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Vivobook S15的音效問題是要修多久

mochiduki0823
Star I
作業系統:WIN 10
使用電池或變壓器:都有
型號:S15 S532FL
出現頻率:頻繁
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:無
========================
問題詳述:這問題在以前論壇還沒改版就有人提出了,你們一直沒修好,就是長時間使用,看影音(臉書或水管等)音效就掛了,必須重開機才能恢復,之前要我們等更新,結果問題依舊存在,請問到底找到問題癥結了沒?

13則回覆 13

Blake_ASUS
Community Legend II
mochiduki0823 您好:
很抱歉,小編確認沒有相關狀況
先前測試您僅提供的外掛名稱,其中能夠被直接被搜尋的,加入後持續撥放影片,並無相同情形
方便提供更詳細各外掛的連結嗎?
您本次才有提及非Chrome的部分,還請提供使用其他哪些瀏覽器,以及程式有相同情形呢?
以及您是有什麼原因不便使用沒有外掛的Chrome呢?
小編會再請繼續測試以及請相關單位協助
謝謝!

mochiduki0823
Star I
依照你的說法,你使用了跟我一樣的瀏覽器,同樣的插件,卻沒有發生問題,那不就表示或許不是瀏覽器的問題,而是主機本身呢?
難到瀏覽器也會看臉?還有不要把問題歸類到只有我有這問題,當初文章一堆人都有音源的突然無聲的問題,所以我說了,這些問題不可能大家都是在同樣使用Chrome,同樣跟我使用同樣插件之下發生的,反正論壇改版了,舊文章也沒得翻了,你們說沒有就沒有囉
再來我插件都還好,我全關也只是使用上稍微不便,但還是那句話,我為什麼要幫你們DEBUG,這是你們工程師的工作,不是我的。

mochiduki0823
Star I
再補充說明,假設真是瀏覽器問題,我家機跟我筆電都是使用同樣瀏覽器,同樣插件,奇怪,家機怎不會發生一樣的狀況?
所以你們不要再把重點放在瀏覽器了

Blake_ASUS
Community Legend II
mochiduki0823 您好:
由於您先前並沒有提供完整資訊,小編僅能依照能夠複製搜尋到的部分進行測試
小編與後端很樂意協助您,但需要您提供更明確的資訊
還請提供狀況發生的明確情境
另請教您是否進行過重置或是進入安全模式呢? 是否仍有相同情形呢?
謝謝!

mochiduki0823
Star I
首先我認為是瀏覽器問題的機率很小,因為我不是單單使用這台筆電,兩台家機兩台筆電我都會使用(其中一片主機板兩台筆電都你家華碩的,條件相同又多一條),所以我都安裝一樣的插件,所以在相同的使用條件下,只有S15會出現音源突然無聲的狀況,當然優先判斷S15本身有問題,不是嗎?
會突然無聲都發生在我看線上影音(大都是臉書或是水管),一下看臉書的,一下看水管的,不見的連續,中間可能單純看些資料或網站,但使用時間一定都很長,再接著看影音時,可能就沒聲音了,使用環境我是有接著電源的。
這台是你們換給我的第二台,從換來就沒重置過,安全模式我也從未試過,所以不知道會不會有相同狀況
下次有機會遇到,我會提醒自己拍下影片證明,希望我不會接到"子龍任務"