GA502IV ARMOURY CRATE 抓不到cpu溫度、電壓

[cliffsu]

作業系統：win10 2004
使用電池或變壓器：
型號：GA502IV-0024A4800H
出現頻率：
是否重置作業系統：
問題現象照片或影片：
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問題詳述：新拿到筆電時正常，但更新到win10 1909版本以後就出現此問題。
已跟店家換過全新筆電(同型號)，還是一樣在更新到win10 1909後就出現此問題，請修正。

[cliffsu]

目前的軟體版本資訊：
Item            Version   
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Armoury Crate UWP App   3.0.4.0   
ROG Live Service      1.1.2.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.15   
Armoury Crate service   3.0.4    
ASUS Aac_NBDT HAL     2.3.17.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.21   
ASUS MB Peripheral Products 1.0.31    
ASUS Mouse HAL       1.1.0.17   
AacAudioHal        1.3.2.0   
AacDispaly         1.1.25    

[Blake_ASUS]

cliffsu 您好:
感謝您提供資訊
小編的意思是在此狀況前，是否曾經重灌過OS呢?是重灌原廠的呢?還是另外安裝的呢?
或者能否提供更詳細狀況出現之前有的更新
此機型出場應是1909，所以小編不是很確定您更新到1909是什麼狀況
而且重刷一次BIOS也是相同狀況嗎?降版到205呢?
麻煩您了，謝謝!

[cliffsu]

有跟商家換過全新筆電，相當於重灌、降版了，剛拿到沒問題，更新到win1909 跟 bios 206就出現問題
我兩次拿到的筆電出場都不是1909，都是windows update提示更新到1909後才更新上去的，沒記錯的話剛拿到時是1903
目前新的筆電拿到不到7天，不方便執行重灌或降版、重刷bios，怕如果我在執行之這些動作時有意外會有無法退貨的情況，可能要等過了這7天才再式

[cliffsu]

其實講更直接一點，新筆電拿來沒問題，windows update一直按更新後就出現問題了，兩台全新的筆電都是這樣，相信如果回報給華碩後端工程師的話應該不難還原這個問題

[Blake_ASUS]

cliffsu 您好:
那麼能否提供Windows Update更新的歷史紀錄截圖呢?
目前尚未有相關訊息，小編會請後端協助確認
謝謝!