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您的意思是: 

B450 PRO GAMING 冷開機抓不到第二顆SSD(重新開機後可以)

●●●
CPU: R5-3600
主板: ASUS TUF B450 PRO GAMING
RAM: 美光 Ballistix SportLT D4-3200 8G*2 雙通道
顯卡: EVGA 1660ti XC Black Gaming 6G (1261) @ PCIEX16_1插槽
電供: 海運 FOCUS PLUS SSR-650FX 金牌/全模組 (650W)
OS: WIN10家用版
●●●目前插槽的使用情況如下:
M.2_1插槽: ADATA SX8200Pro 500G
M.2_2插槽: WD SN550 1TB
SATA6G_1插槽: SEAGATE 1TB HDD
SATA6G_2插槽: 某SONY光碟機
●●●以上都是有確認過支援這樣的配置才添購第二顆PCIE的SSD - WD SN550 1TB
●●●目前遇到的問題如下:
在OS內選擇"關機"後,按下電源鍵開機,SN550就會抓不到,必須要進到OS後再選擇"重新開機"之後,SN550才會出現。
●●●目前嘗試過的解法:(但都無效)
1. 更新BIOS到2202版
2. 關閉CSM
3. 更改boot順序(嘗試過多種組合皆無效)
4. 將光碟機與SATA HDD拔除後測試一樣無效
5. 將BIOS內快速啟動開啟/關閉 (或是按下電源後的動作也把它改成"快速啟動"也都無效)
6. 更改磁碟機代號
7. 硬碟分割改由一開始GPT改成MBR
8. windows內建電源計畫每一種都更換測試過
這兩三天測試過的方式能回想到的就些,但都沒有效,所以上來發問
很明顯的這顆SN550硬碟跟M.2_2插槽是沒有問題
因為我重新開機抓到之後,在上面玩遊戲甚至跑GTA5、RDR2都沒問題
但就是冷開機後會抓不到,我是指到裝置管理員-硬碟那裡也都沒有這顆硬碟
用檢測軟體看也沒看到這顆硬碟的資訊
但只要重新開機之後,就抓得到
看起來應該是主板的問題,再麻煩你們提供解決方案,每次冷開機都要重新開機一次覺得很麻煩。

14則回覆 14

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi onlylovecanwin
感謝您的回覆,會再轉請相關單位釐清。
謝謝。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi onlylovecanwin
相關單位建議您將WD SN550 1TB的FW(韌體)更新到最新後再試看看。
謝謝您。

SN550的韌體也更新過了!
其實你們可以繼續回覆請客戶做什麼測試,但我想我大概都試過了,這問題我搞了一個禮拜,試了很多方法,但我不可能一一列舉或做了測試都上來回報... 前面說過了,目前不影響使用,但現在這樣不符合我理想中的狀態,有點不爽,我也希望提供回饋給主機板大廠的你們,因為看來我不是第一個遇到。
我認為關鍵是只要我開啟chipset安裝程式,他就會抓到,或許你們可以從這個方向下去查。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi onlylovecanwin
很抱歉造成您的不便。
會再將您的回覆提供給相關單位。
謝謝。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi onlylovecanwin
相關單位依據您先前提供資訊測試手邊設備,暫未發生相同情形:
關機後再開機後,進入OS裝置管理員會辨識不到M.2_2上的SSD(WD SN550 1TB),必須重開機才可解決這問題。
→ 裝置管理員辨識不到M.2_2上的SSD (WD SN550 1TB), MB正常進入OS (進入M.2_1 ADATA SX8200Pro 500G,僅此一個系統碟),在裝置管理員內發現未辨識到設備M.2_2上的SSD。
請問您手邊的WD SN550 1TB韌體版本是否與以下截圖相同?
wd-sn550-1tb.jpg
是否嘗試過WD SN550 1TB備份後格式化重設磁區也有相同現象?
謝謝。