好像很多人有關於雙螢幕基座的問題喔

個答案

• 路西法 Level 1

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94359#Comment_94359

  不好意思 跟您要了兩天可以也給我嗎 或是公開修復過程阿 買你們產品遇到問題卻是私訊處理 真的暈倒

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• zerofdis Level 1

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94388#Comment_94388

  麻煩公開修復方法吧,買了產品是信任,但別這樣放置部份用家好不好?

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• 路西法 Level 1

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/31426/%E5%A5%BD%E5%83%8F%E5%BE%88%E5%A4%9A%E4%BA%BA%E6%9C%89%E9%97%9C%E6%96%BC%E9%9B%99%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%9F%BA%E5%BA%A7%E7%9A%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E5%96%94

  可以麻煩您公開一下SOP嗎 謝謝您

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• 琴里 Level 1

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94439#Comment_94439

  解決方法有兩種，等更新檔或降版，我是打算等更新啦，降版會清除資料，像當初那些從Android 10降到9一樣。

  小編有給我降版網址，不過...你應該也不想清除資料吧？

  對吧~那我們就一起等更新嘍~

  (｡•̀ᴗ-)✧

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• 路西法 Level 1

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94443#Comment_94443

  感謝您的提供 不然等到天荒地老還是死的不明不白

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• Panda_ASUS admin

  七月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94408#Comment_94408

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94444#Comment_94444

  您們好 :

  小編已將詳細解決流程私訊給您們，再麻煩按照 SOP 操作，感謝 !

  也為您們使用上的不便，致上十二萬分的歉意，感恩 !

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• 誌軒 Level 1

  八月 2020

  雙螢幕基座更新完後連結手機 基座的螢幕是黒頻 請問是那個地方有問題呢

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• ck0430a Level 1

  八月 2020

  請私訊解決方法，我很需要，rrrrrrrr

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• 琴里 Level 1

  八月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100483#Comment_100483

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100524#Comment_100524

  前陣子有更新檔，現在已經可以正式使用了

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• ck0430a Level 1

  八月 2020 已編輯 八月 2020

  

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100589#Comment_100589

  你好我現在有將手機更新到新版任體，但是換雙螢幕的螢幕是黑屏，只剩電源鍵可以按，現在搞不懂哪裡有問題，這基座也是最近收的，拿到手後插上都沒問題，但他跳出更新，更新後過一陣子在插上基座，就發現雙螢幕的螢幕是黑屏，風扇、RGB燈、電源鍵是正常，螢幕就是亮不起來，大神你要是知道解決方法請解惑一下或讓我私下聯絡你

  

  

  
  

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• 琴里 Level 1

  八月 2020

  好像很不妙喔~

  

  

  看起來大概就是你的雙螢幕硬體資訊不太正常，我檢查了一下，只有音訊版本跟USB PD版本不一樣。

  然後我不是大神，不知道解決方法，還是你去找小編要一下雙螢幕的最新版本看看？

  無解的話就隨緣了。

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• swk1996119 Level 1

  八月 2020

  

  我的也沒法充電

  法充電。。。

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• h87051493 Level 1

  九月 2020

  想要問一下小編 我連結雙螢幕之後 上面的螢幕都沒有反應 其他功能都正常 請問有什麼解決方法呢？

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• ck0430a Level 1

  九月 2020

  小編 阿，很久沒看到人了，有沒有sop降板方法可以分享

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• Panda_ASUS admin

  九月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100671#Comment_100671

  Hi 您好，

  您的 TwinView 硬體資訊和小編相同，但小編 Twinview 可正常充電無虞。

  建議您可至皇家俱樂部進行檢修，釐清、排解問題所在，謝謝 !

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• Panda_ASUS admin

  九月 2020

  https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/114774#Comment_114774

  您好，已私訊給您 SOP，謝謝 !

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• ak47gamejojo Level 1

  九月 2020

  請問有人解決了嗎

  剛買的東西馬上不能用是那招

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• 諾帝斯 Level 1

  九月 2020 已編輯 九月 2020

  

  

  請問一下客服人員...剛買的雙螢幕基座，

  按上方螢幕右下開機鈕都沒反應，後方接充電線，基座右下方是有亮紅小燈

  在此附上手機的軟體資訊...勞煩給予解決方案...

  (順便補充 手機是ROG Phone 2 紳士黑 1Tb版的)

  
  

  再反覆的 從基座取下>>手機關機>>手機重新開機>>裝上基座>>打開基座螢幕

  結果......

  

  上面的基座螢幕突然亮了起來=..="，有些東西是不是都要講一講鬧一鬧才會好啊?(暈)

  螢幕基座無法使用問題已經解決，

  目前最大的問題是，雙螢幕基座要註冊，

  不管手動輸入序號跟掃描序號，都顯示「無效的產品序號」，

  這樣該如何註冊產品?

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