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您的意思是: 

手機一直重覆開機

夏恩
Star I
我26號買回手機後,今晚(30號)我睡到7:00多被手機發出來的ㄣㄣ~聲音吵醒(或許已經恩很久了),
觀察後發現,手機它一直再重複開機,無線循環.....
期間有時候開機到可以輸入sim密碼那里,輸入後轉跳畫面馬上又關機,再度重複開機....
然後重複開機情況又一點點好轉,來到可以打開app(我打開line)不過一陣子又開始重複開機....

情況維持1小時多,目前暫時不會這樣了
但我不曉得會不會又發生。

手機購買到現在才第五天,
可以給點意見嗎?
拿回去通訊行,處理(換新機)?
還是我直接殺去ASUS皇家維修?
我很擔心又再發生
8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@shane2020.tw 您好
手機重複開機的問題需要請您前往皇家進行檢測維修,考量您有提到才剛入手手機,或許您可以詢問購買管道看看是否有退換貨的辦法,謝謝。

夏恩
Star I
Laura_ASUS

@shane2020.tw 您好

手機重複開機的問題需要請您前往皇家進行檢測維修,考量您有提到才剛入手手機,或許您可以詢問購買管道看看是否有退換貨的辦法,謝謝。


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我是否有權直接要求不要檢測什麼了,換一隻新的給我?
我才用五天...嚴格說是四天,第五天是我在睡覺的時候手機開始發作起來,如果神腦給我的答案不滿意,我可以轉向皇家嗎?

h0748748
Rising Star I
可以要求換新,在有問題請店家(專賣店)回報送修比較快,
比較安全穩定,很多人跑皇家都進進出出很多次
我自己的路由器送皇家結果也是送2次😫

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
shane2020.tw

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100250#Comment_100250

我是否有權直接要求不要檢測什麼了,換一隻新的給我?

我才用五天...嚴格說是四天,第五天是我在睡覺的時候手機開始發作起來,如果神腦給我的答案不滿意,我可以轉向皇家嗎?


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@shane2020.tw
原廠為保固保修,實際需與工程師檢測為主
若目前已無發生,可能建議再觀察使用
如造成不便之處,還請見諒