可遇而不可求的當機狀態

assummer1116assummer1116 Level 2
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

似乎前一篇被刪了?


事發突然,沒有辦法錄到影,按電源跟音量下要截圖也沒辦法。


大概敘述一下我所記得的使用情況,當時開著手機手電筒,藍芽正連結著耳機,背景執行中的 App 可能有 Line、FB、WeChat、Messenger、Chrome...等,還有之前抓了 Log tool 後便時不時會出現的 Bug reporter?這幾天又出現在上方狀態列,今天也常駐著,一邊壓縮著使用紀錄一邊挑戰著我重開機的忍耐程度,基本上今天和其它日子般,使用情況沒有什麼區別。

雖然手機是有 H 牌保護套的,但今天忘了戴上掛繩出門的我,怕工作時手機從胸前口袋掉落而將手機放置在一旁頂面有鋪著一條毛巾的地方,手機有按鍵的那側稍微碰觸到下方物體的頂面,「嘟登~」,谷歌助手又被吵醒,四色的彩點在展延著,揣測我為什麼要叫醒它,我只好輕點了點它下方的返回虛擬鍵,幫它喬了個位置,按下一旁的螢幕實體鍵,雖然燈依然開著,它還是閉上了眼,我繼續忙我的事情。

不一會,我將手機拿起並喚醒,撥打一通手機電話,耳機中傳來撥號聲,「您的電話將轉接到語音信箱…」掛斷後我將手機放入我胸前口袋。

待我再按下撥打時,沒聽到耳機傳來撥號聲的我將手機拿出來,看到撥號畫面好似被披上一層灰色遮罩,畫面上方有聯絡人及撥號中(實際上沒有在撥號?)的字樣,下方是有紅色的掛斷虛擬鍵,卻無法點、按,點、按也沒有反應,一旁的螢幕實體鍵、音量鍵、助手鍵(結果需要它的時候卻沒有作用…)也都沒有反應。

但不知怎地,螢幕就自己關閉了,手電筒還是亮著,所以我不清楚是螢幕的背光還是手電筒的光,這情況也無法關閉手點筒了,「嘟~嘟~」耳機傳來喪失藍芽連線的聲音,我將耳機關掉。

以為是保護套壓迫到了什麼的我正嘗試著將它卸下,剛拆了上緣,又是莫名的,螢幕回來了,不管虛擬鍵,實體鍵又都正常了,我注意到 Bug repoter 不見了,暫不管它,我將保護套再裝回,關閉手電筒,打算再撥打一次那通電話,跟剛剛一樣,有撥號畫面卻依然沒有任何撥號聲,這次掛斷虛擬鍵卻似乎可以點、按,我以為成功掛斷了便點、按了虛擬 Home 鍵回到桌面,發現螢幕上方有排綠色的,顯示著通話中的狀態列,滑開並點、按後,又見到那蒙上一層灰的撥號畫面。

我趕緊開啟 Log tool,但因為忘記操作先後順序,Start 之後,是先 Capture 再 Stop 還是 Stop 後才 Capture 呢?這點官方給的 SOP PDF 沒有提到,等了一陣的我怕狀況消失於是就先按 Stop 了,看來是搞錯了,Log 檔沒有生成,瞥到一個對話視窗彈出「什麼 UI 停止回應。選項是:等候及關閉程式」類似這樣的,不過怎麼點、按都沒有反應。我長按電話圖示,進入應用程式設定內,試圖強制停止通話及停用,兩者也沒有作用,螢幕再度消失。

待螢幕回覆,我先開啟了 Log tool 並按下 Start,正當我要再度撥話時,對方用 Line 通話撥打了過來,我接起,透過手機喇叭,聽得見對方說話,但對方聽不見我說話,他前、後用 Line 撥打了幾次都一樣,有通卻聽不到我的聲音,只好再嘗試電話撥號,這段的記憶有點模糊了,有沒有通我也忘了,那死機的情況似乎又來了,趁著還能操作的期間,我這次選擇了 Capture.

運氣很好的是,有生成了 Log 檔,運氣不好的是,Capture 完成會自動重開,而之後又沒再遇到這些問題了,也不知道這 Log 檔有沒有捕捉到什麼。

評論

  • 您好,

    前一篇貼文因為被防水帖工具攔檢,所以沒有PO出,後來小編看到您已經重新發文,所以就沒有再將那篇文章放出來了。

    LogTool在產出Log時也會使用到系統資源,建議如沒有特殊狀況可以先解除安裝,然後將Bug Reporter這個app停用即可喔!

  • 那我這異常的 Log 要給誰呢?

  • @Kris_ASUS Log 檔是給你嗎?要如何給你呢?

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