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Zenfone6購買到不良品後問題

a0960015
Star I
如標題,小弟我是宜蘭人

幾個禮拜前舊手機因為摔到螢幕幾乎破裂,於是打算換一個新手機,爬了板上的文(巴哈版上),看大家對於zf6挺推薦的,也剛好跟預算差不多,於是就選了zenfone6。

因為宜蘭手機行都沒有zf6的現貨,都要訂貨一個禮拜,於是我跑了(來回一趟都得花500元以上)台北光華買,沒想到回家後手機會在不定時的情況下自動關機及重開機,有時候是早上醒來發現手機重開完畢,有時候是使用相機時,有時候是開Youtube時(開喇吧時自動重開機會發出極為刺耳聲音),玩遊戲時也會,從8/13買到今天8/17自動關機或重開機了至少10次以上。

8/16時我就反映了原購買處(光華某asus專賣店),他們跟我說有問題就去宜蘭火車站旁的皇家,他們會換新的手機給我(光華不給換),於是我就騎了125的山豬花了50分鐘跑到宜蘭皇家(住偏鄉就是累),結果宜蘭皇家跟我說7日內購買的手機不們不檢修,建議我跟原購買處更換,他們這邊就算手機有問題也不會換新機給我,我當場一整個無言,根本就是雙方互踢皮球。

8/17號晚上
光華asus剛剛打給我跟我說原廠禮拜一有上班,禮拜一會給我回覆會如何處理
8/18號
今天我又打電話去確認一次,他們才告訴我要去拿新品瑕疵單之類的東西...

請問這到底是不是在讓我拖過7天鑑賞變成買一隻有問題的手機要我去修?


2則回覆 2

ZT-39c0b335
Star I
品質真的很很差!我也是七天內就有問題

c14032ul
Star II
小弟之前也遇過這個問題,建議先跟原購買處表示問題,7天內送去asus皇家檢修,如係故障(ex:主機板),告知不用處理直接返還,並要求檢附檢修單,然後拿著檢修單回去購買處退(換)貨,不然就只好找媒體或消保了。