Wifi 連線中,但不能上網

更新後,好像wifi訊號有問題,偶爾會無法使用網路,但wifi訊號一直都是連線中,需要中斷wifi連線,再重新連線就正常了,有人有一樣的問題嗎?

個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 8月 1 日
    哈囉,可否幫小編先確認以下資訊呢?感謝
    1. 手機軟體是否為最新版本 16.1220.1906.167
    2. 進入計算機後,鍵入 ".12345+=",之後進入 [單項測試] > [Wi-Fi測試] 看是否正常
    3. 路由器版本是否已更新到最新呢?(也請 reset 路由器後再試試)
    4. [設定] > [系統] > [重設選項] > 點選 [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 後再重新連線試試
    5. 有印象問題發生當下有特別做那些操作嗎(例如下載檔案或是玩遊戲,或哪些特別容易發生的情境)?有較容易發生的時段嗎?
    6. 問題發生當下有跳出任何警示嗎?當下Wi-Fi 訊號如何?(點選該網路的設定,可以看到訊號強度)
    7. 有辦法驗證是否所使用的網路環境正常嗎?(例如其他裝置連上同一個網路,是否也會出現偶發斷線?)
    8. 此手機在不同的網路環境也是同樣會發生異常嗎?

  • 目前使用沒問題,順順的~~ 樓主你要不要檢查一下AP
    以前我家的AP也是一段時間會自動斷掉 (連線狀態正常但無法用網路)
  • qkercaqkerca Level 1
    已編輯 8月 1 日
    1. 是最新版本 16.1220.1906.167
    2. 正常
    3. 最新,已 reset
    4. 重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙
    5. 單純剛好都在看youtube
    6. 無任何警示,wifi訊號,都滿格或降一格
    7. 筆電與其他手機zenfone3都是用相同的wifi,都沒出現不能上網
    8. 目前在別的地方連線沒發生過
  • Wifi問題也常遇到,有時看Youtube跑不動有時自己斷開顯示
    同一個wifi  同一個時間 ,兩年前的他廠中階機 看影片點哪就看哪...
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 8月 5 日
    @qkerca
    小編目前手邊機台暫無法重演此現象,能否協助先更新到 16.1220.1906.174  再試試呢?
    若更新後問題仍存在,可能會需要樓主幫忙錄製 log 提供後端人員分析~
    請觀察後再告訴小編~~ 若仍異常,小編會再私訊告知 log 的錄製方式,再麻煩您~
  • as47288679as47288679 Level 1
    已編輯 9月 4 日

    我是有時候WiFi切換行動網路的時候,顯示4G+但是一直在載入讀取無法顯示網頁,雖然說目前重開就正常了也不是經常發生

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