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華碩桌面屢次停止運作
昨天玩遊戲玩到睡著起來的時候發現手機沒電自動關機
充電開機後卻發生桌面屢次停止運作完全沒辦法回到桌面
只能刪除應用程式資料才能正常使用桌面
這個狀況發生過兩次
好像都是完全沒電關機就會有這個問題
可是我之前用zf3的時候就算沒電到關機
重開之後桌面也不會有這個狀況
是zf6的桌面有什麼bug嗎
充電開機後卻發生桌面屢次停止運作完全沒辦法回到桌面
只能刪除應用程式資料才能正常使用桌面
這個狀況發生過兩次
好像都是完全沒電關機就會有這個問題
可是我之前用zf3的時候就算沒電到關機
重開之後桌面也不會有這個狀況
是zf6的桌面有什麼bug嗎
這個討論已經被關閉
評論
Chih 你好
小編回報前有以下幾點資訊想與您確定一下:
1. 系統版本是否已經升級到16.1220.1906.167,系統版本可於設定>系統>關於手機>軟體資訊中得知
2. 華碩桌面版本號碼,華碩桌面版本號碼可由設定>應用程式與通知>全部應用程式>華碩桌面中找到
3. 你有提到之前發生過兩次,想確認是每次沒電自動關機後都會發生嗎? 如果不每次都會發生,發生頻率大約多高?
4. 手機裡有沒有安裝其他第三方的桌面APP
如果可以提供錯誤畫面或影片會更好,謝謝
我已經升級到最新版本
我兩次都是沒電到自動關機 兩次都發生停止運作的這種狀況
附上照片
而且是狀況是更新完新的韌體之後,前幾天忽然變這樣的......
若您的手機仍會有出現自動重開機的狀況,建議前往皇家檢測機台喔。
好的謝謝辛苦你們了
Hello @Chih,
因目前我們還沒有重現您回報的問題,能否請您協助錄製log讓RD進一步分析發生此問題的原因? 如果您願意協助的話,再請您查看小編的私訊,謝謝
下面有提供剛下載完更新後,要求重新啟動手機進行更新。更新完後進入桌面就又是這個情形....
然後就用手機桌面錄影功能錄影,提供給小編大大了!
能請大大協助確認一下
1. 桌面設定是單層桌面或雙層桌面?
2. 桌面是否有加入智能管家中的記憶體優化等四個捷徑?
謝謝
2.只有在桌面加入智能管家記憶體優化捷徑
目前內部正在確認這個問題,建議大大暫時先調整回雙層桌面或是先移除智能管家捷徑,謝謝
這個問題之後更新會修正,先與兩位說明一下,謝謝
16.1220.1908.189版本中有對這個問題進行修正,還請大大更新到新版本試試,謝謝
您好,已經更新到最新版,測試四個捷徑放上去重新開機桌面正常,謝謝你們辛苦了
例如:LINE、簡訊、臉書之類的訊息都是一樣的!
這是目前發現唯一的小問題!