7.27皇家維修心得

7.27有前往士林皇家一小時快修,我所遇到的主要問題是我背蓋有一塊明顯類似烤漆不良的區塊,是我在換裝犀牛殼時發現的,不是摔傷摸起來是平整`表面也是亮面的。以上告知維修人員經他們看過也同意要幫我更換一個背蓋,只是時間需要比較久。這沒關係只要能處理好就好,我等了約一小時半後來維修人員拿手機給我,我看了一下有點傻眼因還是有痕跡,只是區塊變比較小,當下維修人員回到維修室之後出來跟我回覆是,應該是我喇叭的公差比較大頂到背蓋,所以叫我下周在前往一次更換喇叭與背蓋。坦白說我根本不信,因喇叭就模組化的東西,應該是組裝時產生的公差才比較有可能,但背蓋摸起來就是平整的沒有凸起的感覺...我強烈反應需要更換一隻,這感覺很差因我花時間來處理華碩產品的客訴,結果快修後拿出來還是又有問題,後續又要來處理講真的我覺得沒換一隻新的我真的不放心。ZenFone 系列已經買了四隻,後續我真的沒信心支持下去,維修人員最後的回覆是說最晚7/30跟我告知能否換機,就等明天看會不會回電了。我只有一隻手機所以沒辦法拍照給大家看,大家可以仔細檢查一下自己手機背蓋是否有異狀!

評論

  • 剛爬文一下有人也跟我一樣問題,而且也是一樣維修後還是有烤漆不良的區塊,我是覺得既然維修人員的要跟我扯是喇叭公差什麼的我也不管,我人擊敗我是沒辦法睜一隻眼閉一隻眼,我要弄到我滿意為止。
  • 恕刪...
    您好,請問可以提供維修單號給小編嗎? 小編後續會請窗口再協助確認,謝謝
  • TWA4K72520  目前貴公司還沒打電話給我 下午想主動聯絡
  • 恕刪...
    您好,請問可以提供維修單號給小編嗎? 小編後續會請窗口再協助確認,謝謝
    貴公司有聯絡同意換機
    請告知士林皇家準備一個"保護貼"我不想因為你們的客訴跟處理事情的方法我還要花錢又買保護貼!!
  • 請告知士林皇家準備一個"保護貼"我不想因為你們的客訴跟處理事情的方法我還要花錢又買保護貼!!
    您好,小編會再更新給處理窗口了解,謝謝
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