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官方何時能針對"無故重覆開關機"的問題有個正式解答和處置方法呢？

chchris8888chchris8888 Level 1
已編輯 九月 2020 於 ZenFone 6
如題...
無故重覆開關機已經是ZF6用戶們近期最頭大的問題了，但官方一直沒有正式的解答說明root cause及後續的處置方案(維修？韌體更新？)，唯一方案只有讓客戶一直送修、換機，版上還有看到換機兩次或是跑兩趟以上的案例...

官方能不能給我們這些用戶一個確確實實的答覆呢？ :/

這是年度旗艦機耶...不是中階手機，拜託給力一點好嗎？ :'(
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評論

  • chiguang129chiguang129 Level 2
    最恐怖的是連官方都不知道原因。當初手榴彈手機就是這樣XD
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    很明顯的就是不知道原因啊...
    但...這是年度旗艦機耶，resource是最多的，也收了不少故障機回去分析了，

    以討論版內來看，從沒幾篇的抱怨文，到近期越來越多，這時間也有2~4週了，
    官方也該給用戶一點正確、正式的回應了吧... :#

    chiguang129 說:
    最恐怖的是連官方都不知道原因。當初手榴彈手機就是這樣XD

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  • 小沛小沛 Level 2
    應該是後續的幾批貨有些會有這問題，似乎第一批拿到貨的大致上是正常的...
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    我是贈送大禮包的最後一天去預購的，被按排在06/23取貨，應該還算是第一批貨吧？
    小沛 說:
    應該是後續的幾批貨有些會有這問題，似乎第一批拿到貨的大致上是正常的...

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  • xcv4954xcv4954 Level 1
    我的手機是第一批拿到的6月9日拿到一樣會自動關機，7月22日送修現在還在華碩的懷抱。
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  • 小沛小沛 Level 2
    我是6/6拿到的，目前沒問題，推測重開機或變磚應該是硬體出問題。
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  • rickyco.twrickyco.tw Level 1
    看起來後面趕工的這批手機問題很大，不過現在主打rog2，zen6就自求多福吧！
    這邊的小編都挑問題回答的，然後回答的跟沒回答沒兩樣
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    已編輯 七月 2019
    本來想把ZF6賣掉改買ROG2，但偏偏ROG2不能擴充記憶卡，不符合小弟的使用習慣~
    唉...有一好沒兩好啊...

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  • AshlyAshly Level 1
    我換兩次主機板.. 剛開始反覆重開機，就換主機板，結果鏡頭換掉翻轉有問題，檢查後，發現是主機板問題，所以又換主機板.. 
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    我今天中午要去一小時快修，希望能順利...
    也祝妳後續使用都沒問題了~
    Ashly 說:
    我換兩次主機板.. 剛開始反覆重開機，就換主機板，結果鏡頭換掉翻轉有問題，檢查後，發現是主機板問題，所以又換主機板.. 

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  • Freedom of HKFreedom of HK Level 1
    我是香港用家 (銀色6+128)6月14買 -> 7月8號才有手機到貨，即晚就不停重開機。下一日去了皇家出報告(証明不斷重開), 再到銷售的地方申請換新機，等到昨天才有新機。
    早前在那個MOBILE01 受到多名用戶攻擊(說我黑ASUS),  ASUS 在賣壞的手機, 我還要比人攻擊是什麼情況。 你手機是好的, 人家怎黑也黑不到你的。
    祝各位快些 換到新機, 運作正正常常。
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    @Freedom of HK
    別理這些莫名其妙的人...

    我今天中午送去，原本是1小時快修服務，但工程師說希望把我的手機做更精確的檢查，所以建議我留機2~3天，等確實修復後再通知我取機~
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  • chchris8888chchris8888 Level 1
    我預約07/30 12:00到場快速維修，工程師表明我的手機需留機測試，
    大約下午4點~5點左右接到工程師來電可直接換機，看我的意願如何，
    當然同意囉...於是現在已正在使用新機，希望後續使用順利，不會再重覆開關機了~

    另外，我也跟櫃台人員小聊一下，我跟他說討論版上出現重覆開關機的人不少耶，
    但他說現場接到因重覆開關機來送修的件數實際上是不多的...

    所以我建議如果有這個症頭的就快送修吧~
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