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您的意思是: 

誰要買泡水機~~~

弼勝
Star II
事情是這樣滴~
本人在6/13拿到手機,一拿到手就知道犀牛頓有卡鍵問題了,本人電洽我購買的華碩專賣店鋪,得到的答案是(沒有喔,我這邊的客人裝都沒事喔~會不會是你不會裝呀??不然你拿回來我幫你裝~
心想:TMD第一批犀牛頓就是有問題有什麼好推拖的??
後來我直接打電話給犀牛頓公司,對方直接了當的說這批貨真的有問題,等新品做好會直接寄來跟我更換,這讓我對犀牛頓這間公司只能說讚了!!了不起,負責!!
反觀華碩門市踢皮球的態度,真的是很讓人不爽)
以上是提供給各位拿到第一批瑕疵犀牛頓解決辦法,犀牛頓包裝背面有電話,可以自己打電話去問看看

好了,回到重點
拿到新機之後沒幾天,就開始出現當機,重新開機的問題了,本人也在6/22上本討論區發表新機當機問題,
得到的回覆就是需要錄製LOG給人員分析
(再一次TMD:我們是你的員工還是白老鼠嗎??消費者是花錢跟你們買的,竟然還有義務要幫你們測試??而且是花錢還花時間!!)
OK~支持國產麻~心想:搞不好軟體如果再更新就會好轉麻~忍一忍~再等一等~
結果呢~當機問題一直沒解決,而且愈來愈嚴重了,直到7/12再度上來發文"兩萬塊買了一支一直當機的手機~"
當然,答案也是:可以幫忙錄製LOG讓人員分析嗎??

好了,正想說這樣沒辦法解決,還是必須要跑皇家一趟的時候...倒楣的事來了...
手機落水了...手機落水了...我TMD手機落水了!!!
很好,這下死無對證了...
經過我手機風乾兩天後開機,咦...能用了!!
用了兩天之後以為沒事了,結果又開始發生之前的開機~當機~關機~重新開機,當機,關機~重新開機...當機  當機~
只是...這次它卻再也開不了機了.....
後來拿去皇家讓我很不爽的是,店員說這支手機目前還有很多問題,之前公司有提供一批新機可以更換!!
之前公司有提供一批新機可以更換!!    
之前公司有提供一批新機可以更換!!  
之前公司有提供一批新機可以更換!! 
但現在已經被換完了.....
但現在已經被換完了.....
但現在已經被換完了.....
我草...........請問你們東西到底有什麼問題啊??竟然可以被換完了...呵呵
而且* * * ...為什麼我們上網PO文的時候得到的答案是(幫忙錄製LOG給後臺分析,而不是新機有問題請趕快拿去更換!!!)
想起前面華碩處理犀牛頓的問題.....華碩的態度很明顯的就是,知道的人就知道,不知道的就別管他,反正能不被發現可以換就不要換??
而我的一個不小心落過水了,想當然爾~他們也不會認這一筆了~須更換主機板1萬1千8佰塊
不打算修了,因為前面新機的使用經驗讓我不敢修了,如果有人不怕的話...8G/256G(黑色)未維修
開個價買走它吧~不然也是放著裝飾
我只能說...翻轉鏡頭真的很屌拍照也很方便,但偏偏是華碩出的...還真不知道該哭還是該笑?
因為東西的品質,跟人員的服務,公司責任態度...根本嚴重拖累了這個好東西...
看著版上仍然一直出現新機有問題的文, 維修完又壞的文...
唉...
華碩 
掰了~

11則回覆 11

P970
Star III
   弼勝 說:
事情是這樣滴~
本人在6/13拿到手機,一拿到手就知道犀牛頓有卡鍵問題了,本人電洽我購買的華碩專賣店鋪,得到的答案是(沒有喔,我這邊的客人裝都沒事喔~會不會是你不會裝呀??不然你拿回來我幫你裝~
心想:TMD第一批犀牛頓就是有問題有什麼好推拖的??
後來我直接打電話給犀牛頓公司,對方直接了當的說這批貨真的有問題,等新品做好會直接寄來跟我更換,這讓我對犀牛頓這間公司只能說讚了!!了不起,負責!!
反觀華碩門市踢皮球的態度,真的是很讓人不爽)
以上是提供給各位拿到第一批瑕疵犀牛頓解決辦法,犀牛頓包裝背面有電話,可以自己打電話去問看看

好了,回到重點
拿到新機之後沒幾天,就開始出現當機,重新開機的問題了,本人也在6/22上本討論區發表新機當機問題,
得到的回覆就是需要錄製LOG給人員分析
(再一次TMD:我們是你的員工還是白老鼠嗎??消費者是花錢跟你們買的,竟然還有義務要幫你們測試??而且是花錢還花時間!!)
OK~支持國產麻~心想:搞不好軟體如果再更新就會好轉麻~忍一忍~再等一等~
結果呢~當機問題一直沒解決,而且愈來愈嚴重了,直到7/12再度上來發文"兩萬塊買了一支一直當機的手機~"
當然,答案也是:可以幫忙錄製LOG讓人員分析嗎??

好了,正想說這樣沒辦法解決,還是必須要跑皇家一趟的時候...倒楣的事來了...
手機落水了...手機落水了...我TMD手機落水了!!!
很好,這下死無對證了...
經過我手機風乾兩天後開機,咦...能用了!!
用了兩天之後以為沒事了,結果又開始發生之前的開機~當機~關機~重新開機,當機,關機~重新開機...當機  當機~
只是...這次它卻再也開不了機了.....
後來拿去皇家讓我很不爽的是,店員說這支手機目前還有很多問題,之前公司有提供一批新機可以更換!!
之前公司有提供一批新機可以更換!!    
之前公司有提供一批新機可以更換!!  
之前公司有提供一批新機可以更換!! 
但現在已經被換完了.....
但現在已經被換完了.....
但現在已經被換完了.....
我草...........請問你們東西到底有什麼問題啊??竟然可以被換完了...呵呵
而且* * * ...為什麼我們上網PO文的時候得到的答案是(幫忙錄製LOG給後臺分析,而不是新機有問題請趕快拿去更換!!!)
想起前面華碩處理犀牛頓的問題.....華碩的態度很明顯的就是,知道的人就知道,不知道的就別管他,反正能不被發現可以換就不要換??
而我的一個不小心落過水了,想當然爾~他們也不會認這一筆了~須更換主機板1萬1千8佰塊
不打算修了,因為前面新機的使用經驗讓我不敢修了,如果有人不怕的話...8G/256G(黑色)未維修
開個價買走它吧~不然也是放著裝飾
我只能說...翻轉鏡頭真的很屌拍照也很方便,但偏偏是華碩出的...還真不知道該哭還是該笑?
因為東西的品質,跟人員的服務,公司責任態度...根本嚴重拖累了這個好東西...
看著版上仍然一直出現新機有問題的文, 維修完又壞的文...
唉...
華碩 
掰了~

log可以讓工程師快速了解問題是硬體或軟體層面問題 
 況且一般人一般會立即送修或找維修據點 上網發文真的於事無補
 畢竟 一直重開問題是真的很大  況且還是新機 
落水就跟華碩沒關了吧? 

昀佑
Rising Star I
所以換過那批新機你手機就不會落水???

弼勝
Star II
@s25590580
不好意思,我用過的手機沒有半個廠牌是需要消費者當測試員的!!
都是新機直接服役3年以上,甚至摔N遍了,到現在還頭好壯壯,光這點華碩就輸一大截了,還幫忙錄製找原因咧,誇張
原來上網發文無視於補??可是我看小編也回復不少人解決問題呢??
在沒有時間去門市解決的時候,我們先上網尋求解決我覺得沒什麼跟一般人不一樣的ㄟ
只是我的問題是既然有當機,為何不直接叫我去皇家更換新機而是要繼續用有問題的手機幫他們錄製??
落水當然跟華碩沒關係,所以我有叫他們賠嗎??

弼勝
Star II
昀佑 說:
所以換過那批新機你手機就不會落水???
這  我沒說喔~
但也不好說喔~
而我在講的是處理方式,
明明一堆災情傳出了,還在那邊個案走維修??認錯沒很難,消費者會給認錯的機會,但不會給不負責任的機會的!!
就像落水當然是我自認倒楣阿~因為死無對證了~
就像犀牛頓認錯產品有問題,直接更換
而華碩??
還在那邊 "請您幫我看一下是不是更新到最新版本喔~可以的話幫忙錄製log讓工程師分析唷~"
請問一下你拿的手機哪一支需要這樣的??