Zenfone6通話結束後的音效

請問各位,在通話結束後會有“波”的一聲音效,有時會有破音的情況,這音效是正常的嗎?

個答案

  • 哈囉,可否幫小編先確認以下資訊呢?感謝
    1. 手機軟體是否已更新至最新 16.1210.1906.156_0
    2. 請問是一般通話或是APP通話呢?(某些APP通話在掛斷電話時會有預設的音效)
    3. 若為一般通話,請問此問題是必然發生嗎?發生頻率為何?或僅有特定聯絡人或特定狀況才會發生?此聲音只有樓主聽得到嗎?或對方也會聽到嗎?
    4. 若為APP通話,請問是每個APP都會發生嗎?是哪些APP呢?問題是必然發生嗎?發生頻率為何?或僅有特定聯絡人或特定狀況才會發生?此聲音只有樓主聽得到嗎?或對方也會聽到嗎?
    5. 使用藍牙或耳機通話嗎?
  • 1.是
    2.預設asus撥話程式
    3.頻率約有7成左右,正常通話結束應該會是短聲嘟的掛斷音,可是有時會變得有類似破音的情況,聲音應該是從下喇叭發出的,通常發生在手機離開耳朵等對方掛斷時
    4.目前嘗試line及skype無此問題
    5.否
  • @育慶
    哈囉,小編和後端人員都無法複製到這個現象~還請樓主幫忙逐步再做以下的故障排除試試
    1. [設定] > [應用程式與通知] > [聯絡人] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
    2. 進入安全模式測試(長按電源鍵 > 長按 關機 圖示 > 點選 [確定])
     若安全模式下測試時此問題沒有發生,那小編建議先移除可能會造成此狀況的第三方APP或恢復原廠設定
    3. 測試以上步驟後若仍異常,則偏向是硬體問題,請樓主跑一趟皇家檢修了~
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