ZenFon6目前使用上出現的問題

風龍風龍 Level 1
已編輯 七月 2019 ZenFone 6
手機版本:WW_16.1210.1906.156_0
目前使用上出現的問題:
1.沒開自動旋轉偶爾會自己旋轉螢幕
2.開啟相機要拍照時,白色拍照鈕會跑一圈但沒有圖像
3.相機圖像傳輸電腦時,手機看都是直向但電腦看時都是橫向
4.點開LINE時有一些列入官方帳號例如PChome 24h購物 UNIQLQ通知點進去都無法立即看到圖像一直轉圈
不知道大家有沒有相同的問題呢

個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 七月 2019
    哈囉,還請幫小編確認以下資訊唷,感謝
    『沒開自動旋轉偶爾會自己旋轉螢幕』
    1. 請問發生頻率為何?
    2. 使用特定APP或是特定情境下才會發生嗎?(還請幫忙詳述)
    3. 發生問題的當下,下拉選單內的「自動旋轉」圖示是藍色的嗎?
    .
    『開啟相機要拍照時,白色拍照鈕會跑一圈但沒有圖像』
    4. 請問發生頻率為何?
    5. 請幫忙確認相片儲存的位置是否還有足夠空間
    6. 是指拍完照點選拍照鍵左方的圖片後,看不到剛剛拍的照片嗎?
     此時若打開圖片庫APP,可以看的到剛剛拍的照片嗎?
    7. 請嘗試恢復相機預設值後再試試(開啟相機 > 左上齒輪 > 點選 [恢復預設值])
    8. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試)
    .
    『相機圖像傳輸電腦時,手機看都是直向但電腦看時都是橫向』
    9. 小編有複製到此現象,已回報給後端人員
    .
    『點開LINE時有一些列入官方帳號例如PChome 24h購物 UNIQLQ通知點進去都無法立即看到圖像一直轉圈』
    10. 當下會因為要讀取圖片或影音檔案會花費較多的時間,要請樓主再觀察一下
  • 哈囉,關於第三點『相機圖像傳輸電腦時,手機看都是直向但電腦看時都是橫向』:
    經後端確認,因 PC 顯示照片的方向與瀏覽照片軟體有關係(Win 內建軟體瀏覽都是如此)
    其他競品也是有相同行為,故非手機端的問題唷
登錄註冊進行評論。