麻煩大大協助確認以下資訊:
系統版本是否已升級至最新版16.1210.1906.156?
“Sim卡一直斷”是指訊號一直斷線還是手機沒有偵測到sim卡
Sim卡安裝在sim 1或sim 2,如果將sim卡移動到另一個卡槽是否有改善
如果使用另一張sim卡安裝在原卡槽是否會發生相同問題
如果是訊號一直斷線,請問斷線時的使用情境,大概在做什麼?是否有特定地點會斷線? 斷線頻率多高?
提供下面兩張截圖:
1. 桌面狀態列上訊號強度圖示截圖
2. 設定>系統>關於手機>狀態>sim卡狀態截圖
“行動網路一直斷” 是與sim卡斷訊時同時發生嗎? 或是行動網路單獨斷訊?
若是行動網路單獨斷訊,我們也需要了解斷訊時的使用情境、大概在做什麼?使用什麼APP?是否有特定地點才會斷?與斷線頻率
“重開機”的問題是升級至.156板後才出現的嗎? 重開機前有任何特定的使用情境或APP嗎? 重開機頻率大約為何?
Laura_ASUS 說: Hi, @kllin0219 小編有再私訊給你,麻煩大大查看一下私訊,謝謝
Laura_ASUS 說: 哈囉,@78379請問是手機維修後但還有sim卡斷線問題,還是檢測結果是沒問題呢?需要請大大提供手機序號讓我們內部進行了解手機序號可以在 設定>系統>關於手機>狀態 中找到謝謝
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麻煩大大協助確認以下資訊:
系統版本是否已升級至最新版16.1210.1906.156?
“Sim卡一直斷”是指訊號一直斷線還是手機沒有偵測到sim卡
Sim卡安裝在sim 1或sim 2,如果將sim卡移動到另一個卡槽是否有改善
如果使用另一張sim卡安裝在原卡槽是否會發生相同問題
如果是訊號一直斷線,請問斷線時的使用情境,大概在做什麼?是否有特定地點會斷線? 斷線頻率多高?
提供下面兩張截圖:
1. 桌面狀態列上訊號強度圖示截圖
2. 設定>系統>關於手機>狀態>sim卡狀態截圖
“行動網路一直斷” 是與sim卡斷訊時同時發生嗎? 或是行動網路單獨斷訊?
若是行動網路單獨斷訊,我們也需要了解斷訊時的使用情境、大概在做什麼?使用什麼APP?是否有特定地點才會斷?與斷線頻率
“重開機”的問題是升級至.156板後才出現的嗎? 重開機前有任何特定的使用情境或APP嗎? 重開機頻率大約為何?
A.一起斷掉的且wifi也有類似情況
“重開機”的問題是升級至.156板後才出現的嗎? 重開機前有任何特定的使用情境或APP嗎? 重開機頻率大約為何?
A.舊版本有發生過 更新至156還是一樣 ,沒有特定情況放著就會,發生斷訊後會用一會就會突然一直重開機
附上相關影片
已將大大的問題回報給後端確認了,謝謝
小編有再私訊給你,麻煩大大查看一下私訊,謝謝
請問我也有一樣的問題但送回台哥大維修他檢測結果是沒問題的,請問是發生什麼事嗎?
請問是手機維修後但還有sim卡斷線問題,還是檢測結果是沒問題呢?
需要請大大提供手機序號讓我們內部進行了解
手機序號可以在 設定>系統>關於手機>狀態 中找到
謝謝