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軟體更新的問題

王小明
Rising Star I
在這個版上看到了好像原本沒事的,常常更新軟體就出現問題,難道華碩的工程師在內部都沒有自行測試嗎? 就直接透過OTA發送,由消費者幫華碩測試,客戶變成白老鼠,出問題又要等一段時間,而且好像也不是一次就解決好。客戶又沒有收華碩的測試費,這樣搞下去只會讓消費者卻步而已,原本有訂一支 Zenfone 6 黑色,先是缺貨,然後現在又有軟體更新會出問題,這樣如何建立信心呢? 家中原本有ASUS 手機由 (Zenfone 2, 3, 4) 計5支的,這次回心轉意要支持國貨,結果遇到這樣的狀況,我想可能我要去買其他廠牌了。
1則回覆 1

csckcac
Rising Star II
我覺得剛出都會有小問題啦,暫時還算可接受的,不竟不同用家的使用環境都不一樣,用甚麼軟件,會接駁甚麼4G機站,wifi都不一樣,工程師能預先測試的都測試了,當然如果專業的QA團隊人員數目能增加就更好了。現在有個公開的討論區還能直接反映後台的工程師,已經很好了。反而確保銷售渠道一致性,庫存確保等等比較重要,說那天能拿就那天,最少apple的網上商店能做到,小小意見~~