第一次感覺到華碩服務真差

我個人偏愛使用華碩的商品,於是也幫雙親購買華碩手機給予使用。事情是這樣發生的。
六月初因為韌體更新,我將ZENFONE 4 MAX更新到更新的韌體,因為雙親不會使用,只要我有回到台南便會協助手機更新,只是更新完後下方的home鍵可以使用,另外兩個按鍵就無反應,且手機會出現不正常的程式一直起動抖動。我於六月初送到台南皇家中心維修,維修中心也將手機留下並維修且工程師也告知說為螢幕問題,並於手機要送回的那日來電告知因維修螢幕並無庫存品,所以需等一周,並提供健檢九折的優惠手機維修1620元。就在興高采烈的收到手機後,螢幕確定修好了,且兩側按鍵也可以正常使用了,居然我的Home鍵沒有任何作用了,於是再次與台南皇家維修中心工程人員聯繫,並約定時間在檢測一次,於是我驅車回台南將手機送至維修地點,工程師在幫我檢測後告知我他查不出原因,手機需要在暫留一日,隔日工程師告知我我主機板損壞導致HOME鍵無作用,詢問我是否更換主機板,約額外須再付3600左右。第一次送修明明沒有問題的部分,維修完當日收到變成有問題?還要我們主動再送一次在檢測一次?這部分我覺得消費者挺沒有保障的。

評論

  • 我個人偏愛使用華碩的商品,於是也幫雙親購買華碩手機給予使用。事情是這樣發生的。
    恕刪...
    哈囉,請問方便提供小編您前往服務中心取得的維修單號嗎? 謝謝
    如不記得的話,小編另有PM您喔!! 
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