Zenfone 6 嚴重藍屏花屏加當機

BigBossPYTBigBossPYT Level 1
已編輯 6月 29 日 ZenFone 6
我是6/6日第一批入手,前兩個禮拜用起來沒有任何問題。
但是從6/21日開始手機會突然發生程式停止回應的情況,而昨天早上甚至直接藍屏。後來晚上有到皇家俱樂部進行檢修,服務人員幫我重設之後重刷韌體,讓我拿回去先再試用看看。
結果走出皇家門口就又發生藍屏,我馬上折返再請服務人員檢修,後來服務人員說要等到禮拜一才有工程師會跟我聯繫,手機先繼續用。
可是從昨晚到今天早上發現問題變得非常嚴重,藍屏花屏樣樣來,各種當機沒少過,甚至晚上充電也能自己藍屏,從昨晚到今早應該當了10次以上。希望能夠儘早協助解決此問題。

評論

  • 哈囉 大大午安~
    不好意思造成您的困擾!
    小編有發送私訊給您,麻煩請留意收件夾喔,謝謝 :)
  • a0863723aa0863723a Level 1
    已編輯 6月 30 日
    不好意思我也有藍屏問題
    可以請小編私訊我嗎?

  • BigBossPYTBigBossPYT Level 1
    已編輯 6月 30 日
    問題更新
    今天一整天下來當機的次數更加頻繁,
    發現在切換APP時以及google play下載、更新時的當機機率特別高,
    還有在玩3D大型遊戲(崩壞3RD)時也有高機率藍屏,跟手機過熱應該脫不了關係。
    統整一下,比較容易當機的APP有蝦皮購物、facebook、崩壞3RD,
    而在打開GOOGLE MAP、SPOTIFY、APPLE MUSIC、CHROME 時也當機重開過。

    現在重新開機的情況越來越嚴重,還有電池資料錯誤、系統更新失敗等等問題。
    希望我們只是少數個案,
    也希望貴公司能妥善處理,讓我們台灣人能有一個可以繼續支持的國產品牌!

    附上花屏示意圖


    系統更新失敗
    電池資料錯誤
  • 6/22購入 6/27送遠傳檢修…一樣藍屏QQ
    買來兩次是開熱點分享一陣子 然後LINE視訊通話就當機重開
    一次放在桌上也沒去動發出跟地震警報一樣的長鳴+藍屏 重開
    希望沒事 一直以來都用HTC 固定換機想說HTC沒比較好的後繼,原本U11都很正常,只目前目電池自然老化
    選擇ASUS…沒想到遇到這情況QQ
  • 我也一樣~已送修
  • YIFYIF Level 1
    我的ZF6,時不時會當機重開,但就會一直卡在asus的logo,然後又開機一直循環,嚴重時還會死機。
    因皇家俱樂部有點距離,不是很想一直跑檢修,
    希望能出一版不會過熱當機的韌體。
    PS: 6/29已更新最新版本,仍無法解決過熱當機問題。
  • 這不是韌體問題。是硬體問題。
    送皇家換機版或者換新機吧
  • 官方已通知兩天內換新機
  • @a0863723a ;  @YIF
    小編建議直接送修唷~~
  • YIFYIF Level 1
    這一兩天我是使用溫度監控看手機溫度,一但CPU溫度超過82度或電池溫度超過42度,我就關閉螢幕降溫,目前是沒在遇到當機重開的問題,但這個方法有點笨也很不方便,韌體改手機溫控羅即應該不難吧,還是硬體散熱才是解決之道,有時間再去皇家檢測看看。
  • fan_normanfan_norman Level 1
    已編輯 7月 3 日
    阿勛 說:
    6/22購入 6/27送遠傳檢修…一樣藍屏QQ
    買來兩次是開熱點分享一陣子 然後LINE視訊通話就當機重開
    一次放在桌上也沒去動發出跟地震警報一樣的長鳴+藍屏 重開
    希望沒事 一直以來都用HTC 固定換機想說HTC沒比較好的後繼,原本U11都很正常,只目前目電池自然老化
    選擇ASUS…沒想到遇到這情況QQ
    我也是之前都是用HTC手機
    最後用的是U11
    除了電池老化跟軟體小bug沒碰過問題
    這次選擇ASUS也遇到了這情況
    只要充電就非常容易當機重開
    7/1 送去皇家出保固
    目前正在等皇家通知換新機
    希望新機不要有問題
  • 給你們一個參考,使用上面那個“CPU 監察” app, 開了幾天,CPU最高56,最少34,平均37
  • YIF 說:
    我的ZF6,時不時會當機重開,但就會一直卡在asus的logo,然後又開機一直循環,嚴重時還會死機。
    因皇家俱樂部有點距離,不是很想一直跑檢修,
    希望能出一版不會過熱當機的韌體。
    PS: 6/29已更新最新版本,仍無法解決過熱當機問題。
    終於有大大跟我類似情況了,周五我有送去皇家重整過結果無效只能送實驗室維修。

  • 我的zenfone6也死當了

    送修要送去哪?要準備哪些資料呢?

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