ASUS - ZenTalk

james6651 · ‎06-19-2019

剛剛在充電時也遇到了

充電時的室內溫度

只能改用ZF3的充電器充了

Titan_ASUS · ‎07-03-2019

哈囉大家，我們會在後續的軟體更新修正此問題唷~
詳細時程小編會再通知大家

在原始文章中檢視解決方案

Titan_ASUS · ‎06-19-2019

哈囉，可能的情況有幾個：手機邊使用邊充電、所處環境溫度太高等等
可否幫小編確認你是在什麼樣的狀況下會跳出此訊息呢？例如邊使用邊充電，或是遊玩遊戲一陣子後進行充電
另想跟樓主確認一下：
1. 韌體是否已為最新 16.1210.1904.133
2. 充電頭和充電線都是使用隨盒附贈的嗎？
2. 跳出此警語時，手機溫度的確有感覺到不正常嗎？

james6651 · ‎06-19-2019

你好
充電時的環境溫度如附圖，約31度左右，充電時並未使用手機，亦非使用高負載軟體後接續充電，充電時電量約剩餘25％。
充電時韌體已更新，所有充電配件皆為隨盒所附之配件，跳出警語時手機雖不燙手，但是溫度確實是比較高的，已有溫熱感。

Titan_ASUS · ‎06-19-2019

小編收到了，會請後端人員協助確認～感謝

Titan_ASUS · ‎06-21-2019

@james6651
哈囉，小編有私訊給您，還請留意接收唷~~

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電池溫度過高無法充電