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通話使用擴音模式

JWC
Star III
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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系統已經是目前最新版本,32.2030.2030.26版本,
門號是台灣大,有開通VoLTE功能,手機也有打開WiFi通話功能,
最近在家中,連結WiFi,打電話出去幾次,
如果使用擴音功能直接與對方通話,對方都表示聲音不清楚,
若將WiFi關閉,改開台灣大4G訊號,一樣是擴音,對方就表示聲音有改善,
如果不使用擴音功能直接與對方通話,直接手機接聽,對方也沒說聲音不清楚,
若同樣位置,使用相同Wifi,用筆電的Line與對方通話,對方也沒說聲音不清楚,
請問這擴音會讓對方聽起來聲音不清楚的問題,要怎麼改善?謝謝。
4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@JWC 您好
小編已先將此問題回報內部進行測試,但想確定連結家中WiFi擴音通話會不清楚時,手機狀態列上是否有顯示WiFi通話的圖示?
謝謝

JWC
Star III
好的,下次擴音通話,我再注意小編講得事情。

Laura_ASUS
Community Manager
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@JWC 您好
image.png
在WiFi與訊號格數的中間的圖示就是WiFi通話的圖示,提供您參考,再請您協助確定當時有沒有出現這個圖示
另外這個問題是每一通通話都會發生嗎? 還是有時擴音通話是正常的,有時會發生這個問題,如果是有時候才會發生,能否告知大約發生的頻率為何,大約幾通電話可能會遇到一次?
發生擴音通話不清楚的問題時,是整通通話都會有問題嗎? 還是可能一開始接通時擴音通話是正常的,講到一半才突然異常?
謝謝

ASUS_Bot
Rising Star II
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