ROG6 LINE 偶發性畫面翻轉

kennylin2633kennylin2633 Level 2
已編輯 10月 15 日 ROG Phone 6

ROG6 LINE 偶發性畫面翻轉

今天發生兩次翻轉,我手機有設定成畫面固定

因為是偶發性的,我不知道錄LOG能不能常態常駐?

軟體 32.2810.2208.160

LINE版本號12.15.1

個答案

  • 哈囉 @kennylin2633 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

    2. 您的意思是說『自動旋轉關閉的狀況下,偶發 LINE 會轉 90 度』嗎?

    3. 問題發生的當下,手機不做任何動作,直接再旋轉幾次會恢復正常嗎?

    4. 有沒有一點可能是誤觸了角落的 手動旋轉 呢?

    5. 有遇過其他 app 同樣發生此異常嗎?

    6. log 開啟後就會常駐,應該是錄得到.... (小編先屏除硬體異常的可能性,因為就算異常,軟體也應該要能固定方向)能否請大大幫忙錄製 log 讓我們確認呢?再麻煩您了,感謝(log tool 開著,依日常使用,問題發生時截一張圖和匯出 log,以及說明一下當下狀況)小編這邊也持續測試看看

  • 1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

    有關閉

    2. 您的意思是說『自動旋轉關閉的狀況下,偶發 LINE 會轉 90 度』嗎?

    對,目前我用JPTT也有小機率會發生

    3. 問題發生的當下,手機不做任何動作,直接再旋轉幾次會恢復正常嗎?

    沒有手動旋轉的話就會卡在那邊,除非回到桌面或把app關掉

    4. 有沒有一點可能是誤觸了角落的 手動旋轉 呢?

    我沒開這個功能

    5. 有遇過其他 app 同樣發生此異常嗎?

    JPTT有錄到,我提供一下供參考

    https://drive.google.com/file/d/1tDUEwMhXGFwbB3d-f3sce2jyApDVariD/view?usp=sharing

    6. log 開啟後就會常駐,應該是錄得到.... 

    有,我發現錄一般行為的log檔案小蠻多的


    因為是偶發,不至於影響到日常使用體驗

    看看有沒有機會調整

  • @kennylin

    您好,謝謝提供資訊,請再幫小編確認以下粗體的回覆:

    4. 有沒有一點可能是誤觸了角落的 手動旋轉 呢?

    我沒開這個功能

    → 這功能不必開啟就會存在,是要讓您可以在『關閉自動旋轉的狀況下,隨時可以手動強制旋轉』。


    5. 有遇過其他 app 同樣發生此異常嗎?

    JPTT有錄到,我提供一下供參考

    → 請問有發生時間點的截圖嗎?

  • 4. 有沒有一點可能是誤觸了角落的 手動旋轉 呢?

    操作區中沒有,所以我想應該不是誤觸

    5. 有遇過其他 app 同樣發生此異常嗎?

    JPTT有錄到,我提供一下供參考

    → 請問有發生時間點的截圖嗎?

    若需要截圖的話,我下次擷取一下!

    這幾天若有遇到我隨時更新

  • @kennylin2633

    謝謝 k 大的幫忙,因為 R&D 看 log 都是看到 0.xx 秒,沒有時間點的話比較是大海撈針很難判斷,再麻煩您了~~ 看能不能 log tool 開著,然後遇到問題時立刻打開螢幕錄影錄一下狀況(手機旋轉個幾次),然後再將 log 和影片提供給小編。不好意思再麻煩了,謝謝

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