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開相機會重新開機

Geoff_Chan
Star I

在 ‎09-03-2022 08:59 AM

如題那樣，開相機會直接死機，原本以為是上一個更新的bug，然後剛剛更新完最新版本還是這樣，只是有一點不同的是上一個更新除了死機然後重新開機之外，開完機之後還不能再開相機功能，會彈出相機已停止的視窗
想問一下是再等待下一次更新還是直接找原廠看一下？謝謝
=======
原來問題還是一樣，這邊附上圖片

screenshot-20220904-123714-asus-launcher.jpg


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6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎09-03-2022 11:56 PM

哈囉 @Geoff Chan  ，如手機軟體已更新至最新版本 32.2810.2208.160 後問題仍會發生，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
另想請問指紋功能目前是正常運作的嗎？
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Geoff_Chan
Star I

在 ‎09-04-2022 02:22 AM

指紋功能運作正常，問題現在還沒有發生，可能要一點時間
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Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎09-04-2022 11:11 PM

Geoff Chan

指紋功能運作正常，問題現在還沒有發生，可能要一點時間


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@Geoff Chan  您好，R&D 分析了您的 log，懷疑是硬體發生異常。需要請您前往維修中心檢測了，抱歉造成您的困擾
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6alexwong9
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在 ‎09-11-2022 07:45 PM

我也有這問題,但我的更嚴重，重新開機後一直卡在rog logo畫面,要重開數次才可以進入主畫面
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