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Titan_ASUS

哈囉 @kityin ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

2. 您使用的電信商是「香港寬頻HKBN」對嗎？

3. 有印象在哪個特定地點比較容易發生嗎（例如住家或是公司等等）？或是任何地點都會發生呢？

4. 問題發生後，如當下開關網路或飛航模式，手機網路會立即恢復正常嗎？或是需要重新開機才會正常呢？

5. 如將 SIM 卡放到 SIM 2 的插槽，問題仍會發生嗎？ 

6. 如問題仍持續發生，我們會需要您協助錄製 log 以加速釐清問題；如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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kityin

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/225979#Comment_225979

1.以關

2.對的

3.沒有特定地點發生的

4.開關網路或飛航模式就恢復正常，不需重新開機

5.同樣發生

6.突然的事情怎樣錄製？請指教！

PS:我試過用同一張SIM去其他手機都沒有這情況出現的！還有我以及重新和電信公司換了一張新SIM卡！但是情況都一樣出現

還有新增多一個問題，經常會自己重新開機！這樣種種問題令人真的煩躁！

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Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/226009#Comment_226009

@kityin 

『6.突然的事情怎樣錄製？請指教！』

→ 可以的。如同小編私訊中所說明，請開啟 log tool ，它就會在背景運作。之後遇到問題後，再盡快匯出 log 並提供給小編。再麻煩您了，謝謝

錄製 log 流程如下：（重要！！）

進入 log tool 並按下「手機、行動網路與訊號」的「產生」 ＞ 依日常使用手機，靜待問題發生 ＞ 問題發生後，請即刻截圖以紀錄時間點，並盡快將 log 匯出 ＞ 私訊提供 log 和截圖給小編

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