ASUS - ZenTalk

Brawn0918 · ‎08-24-2022

zenfone 9 32.2004.2004.84
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再錄影過程發生閃黑現象，已經出現兩次，附上的影片
1.回報影片1：第8秒的位置，使用手指進行"鏡頭縮放"突然畫面變黑，過兩秒恢復。

2.回報影片2：第2秒的位置，也發生一樣的狀況。

還有第三次，是拍攝期間按切換一般鏡跟廣角鏡也會發生。
切換鏡頭會變黑可以理解，不過拍攝過程調整鏡頭遠近也發生，再請您協助處理。

Laura_ASUS · ‎08-24-2022

@Brawn0918 您好
目前已將您的影片與問題回報內部進一步測試，也想請問您這幾次錄影的設定是否相同?
能不能請您提供這幾次錄影使用的設定方式，您可以到錄影模式，點選上方的下箭頭，將這頁使用的設定截圖提供給我們
謝謝

Brawn0918 · ‎08-25-2022

Laura_ASUS
@Brawn0918 您好
目前已將您的影片與問題回報內部進一步測試，也想請問您這幾次錄影的設定是否相同?
能不能請您提供這幾次錄影使用的設定方式，您可以到錄影模式，點選上方的下箭頭，將這頁使用的設定截圖提供給我們
謝謝

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設定都一樣，沒做改變，設定如圖片

Laura_ASUS · ‎08-29-2022

@Brawn0918 您好
內部同仁查看您的影片發現出現閃黑時都是在畫面由窄變寬時發生，判斷是在縮放時有超過1x，切換不同倍率鏡頭時會發生閃黑現象，因目前錄影設計在切換鏡頭時會重新收斂曝光值，出現此現象符合預期。
此現象會出現在鏡頭第一次對此環境條件做收斂時發生，建議您在錄影前可先把主副鏡頭都切換一次，讓兩個鏡頭預先在錄影環境下收斂後再進行錄影，如此應可避免這個狀況
謝謝

Brawn0918 · ‎09-04-2022

Laura_ASUS
@Brawn0918 您好
內部同仁查看您的影片發現出現閃黑時都是在畫面由窄變寬時發生，判斷是在縮放時有超過1x，切換不同倍率鏡頭時會發生閃黑現象，因目前錄影設計在切換鏡頭時會重新收斂曝光值，出現此現象符合預期。
此現象會出現在鏡頭第一次對此環境條件做收斂時發生，建議您在錄影前可先把主副鏡頭都切換一次，讓兩個鏡頭預先在錄影環境下收斂後再進行錄影，如此應可避免這個狀況
謝謝

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Laura_ASUS
@Brawn0918 您好
目前已將您的影片與問題回報內部進一步測試，也想請問您這幾次錄影的設定是否相同?
能不能請您提供這幾次錄影使用的設定方式，您可以到錄影模式，點選上方的下箭頭，將這頁使用的設定截圖提供給我們
謝謝

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錄影的設定都沒改變，設定如圖。

請問是否可以讓縮放限制最少為1X？
或是若真要縮放至廣角鏡頭則先停頓於1X，再第二次縮放才會進入廣角模式，不然一般使用者根本不會留意要先做兩個鏡頭切換，而是直接拿起來就開始錄影....
然後一縮放過頭，就切換鏡頭就閃黑了
不好意思提這意見，但還是希望您能以普通使用者的思維進行改善，謝謝

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[狀況]錄影過程畫面會閃黑