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您的意思是: 

傳說打到一半突然重開機,重開過程大概五秒,這是不是要送皇家的前兆

sx710050
Star III
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @sx710050 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?
3. 問題發生時,有接上任何外接裝置嗎?例如:耳機或風扇
4. 問題發生時,有印象當下手機的系統溫度大概是多少嗎?
5. 問題發生時,如未使用耳機,有印象當下手機的喇叭音量是幾格呢 (全部為 30 格)?
6. 玩其他遊戲時也會發生嗎?
7. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

sx710050
Star III
2.手機8/14拿到只有昨天發生過一次重開機
3.發生時有使用藍牙耳機,型號是WF-1000XM4
4.根據遊戲精靈內建的溫度顯示應該是41.42度左右而已
5.使用藍芽耳機的音量應該20格以下
6.完全沒有只有昨天那次

Titan_ASUS
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sx710050

2.手機8/14拿到只有昨天發生過一次重開機

3.發生時有使用藍牙耳機,型號是WF-1000XM4

4.根據遊戲精靈內建的溫度顯示應該是41.42度左右而已

5.使用藍芽耳機的音量應該20格以下

6.完全沒有只有昨天那次


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哈囉 @sx710050  謝謝您提供資訊,關於此問題,我們還是會需要您提供 log 來讓我們分析,再麻煩您了,謝謝

sx710050
Star III
他是突然重開機這樣是要怎麼錄影跟提供log..