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Zeonfone 7 pro 死機 +1

iamysoso
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機使用一年九個月,週五晚上幫小孩拍兩張照片後,手機無預警黑屏。電源鍵長按無反應,充電也不會亮充電燈。
週一下午已送皇家維修,官方說法是要檢測費300,而且可能要換主機板。

五月多知道Zefone 7有死機問題,不敢更新Android 12,但仍中獎,看來跟版本無關。
平時使用也只是正常使用,沒玩遊戲大作,也只有下班時間能滑滑手機逛網頁,看看email,幫小孩拍照。
Zenfon 1/2/3/5/7pro都陸續買過自用和給家人用,之前經驗都很不錯,這是第一次遇到這種狀況。
雖然資料定期備份,仍損失約兩週小孩的照片。另外,無論是否能維修成功,都需要重新設定手機,讓人很困擾。

即使如此,還是很喜歡華碩翻轉螢幕。備用手機iphone用了兩三天,也非常懷念華碩的側鍵指紋辨識。

希望能有延長保固方案...謝謝

5則回覆 5

iamysoso
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太傷心了
手機躺在皇家一週, 小編看來放生zenfone 7pro了

Jiaszzz_ASUS
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iamysoso 您好,
小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示,
至私人訊息處提供相關資訊讓小編協助您確認,感謝您。

kuanho1975
Star I
Jiaszzz_ASUS

iamysoso 您好,

小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示,

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小編可否也私訊我如何購買zenfone7過保 延保方案? 感謝你!

Jiaszzz_ASUS
Moderator
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kuanho1975 您好,
目前手機產品的延長保固都是於特定通路購買新機時採活動方式贈送,
是暫無對外販售的。