相機會顯示錯誤

p87254063p87254063 Level 1
已編輯 10:37 ROG Phone 5s / 5s Pro

請問一下我是5s用戶,我的相機在安卓11的時候使用相機就曾跳出相機被其他應用程式佔用,請先關閉其他應用程式,我也已經把會用到相機的全部都停止還是無法開始,不知道有沒有人遇過這問題,我現在系統已經是安卓12,還是遇到這問題,然後每次都要重開機,但是我又不想更新這破系統(當初更新完死機陰影),求解.....

個答案

  • 哈囉 @p87254063 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 問題發生頻率為何? 

    3. 問題發生的當下,的確是有正在使用其他會佔用相機功能的 app 嗎?

    4. 問題發生後,只有重開機可以讓問題暫時消失嗎?

  • 1.

    2.久久一次大約1-2個月吧

    3.今天我是要用相機才顯示這問題,昨天確定都沒使用任何程式相機功能

    4.之前在系統11時重開機就好了,至於現在我還沒重開機,想問問看有沒有不用重開機就能處理好。

    我有去查網路說把其他程式授權相機功能也都關掉也不行,然後開啟相機會完全黑畫面再開幾次就會有以下圖片



  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 7月 7 日

    哈囉 @p87254063 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    5. 建議您可以更新至 31.0210.0210.230 31.0810.1226.91 後再觀察一段時間

    6. 如更新至最新版本後仍會發生,需要請您提供 log 讓我們做初步的分析;如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • ASUS BotASUS Bot admin

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