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手機幾乎沒有5G

memphislu2010
Star II

在 ‎07-03-2022 07:38 AM

這幾次更新也發現能不太能真的連上5G,常常都是只出現5G一下下就跳回4G+或4G++,即使已經到市中心，照理講，一定有5G訊號，但還是常常停在4G!
我老婆手機在同地點是會出現5G的（一樣都是台灣之星用戶）。
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4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎07-03-2022 08:49 PM

@memphislu2010 您好
麻煩您到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM>將偏好網路類型調整為2/3/4/5G
再到到設定>系統>重設選項>重設Wifi、行動網路和藍芽
試試看重設行動網路後，行動網路能不能連上5G

若是重設後還是無法連上5G，麻煩您到google play中下載一款 G-Nettrack Lite app，在5G訊號穩定的地方，查看開啟5G後，APP右上方網型欄位顯示是5G NSA還是LTE?
謝謝
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memphislu2010
Star II

在 ‎07-04-2022 03:47 AM

作了前兩項的重新設定，還是一樣，即使出現5G字樣，也都是很短暫，一下就又跳回4G。
下載您說的APP，結果如下。
screenshot-20220704-175038783.jpg

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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎07-04-2022 07:48 PM

@memphislu2010 您好
小編剛剛有私訊給您，還請您參考私訊中的設定與方式協助提供log檔與截圖，謝謝
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ASUS_Bot
Rising Star II

在 ‎08-04-2022 03:32 AM

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