ASUS - ZenTalk

joy32659 · ‎05-19-2022

我5/18早上更新好這系統，一開始都沒什麼問題，但到了隔天早上後我的手機就不能觸控，雖然我重開機後就可以繼續使用，但我現在更新到第二天，這兩天早上我都會遇到這個狀況。所以我想問是我手機哪裡有出問題還是有甚麼東西不相容而觸發這bug。

Laura_ASUS · ‎05-19-2022

@joy32659 您好
請問您早上遇到不能觸控，是指觸控後整個手機畫面都靜止沒有反應嗎? 還是某些區域的觸控點會沒有反應，或是點了之後需要過一陣子才會有反應?
是不是按壓電源鍵，重新點亮螢幕也沒有辦法排除無法觸控的問題?
由於兩次遇到問題都是一大早，想了解晚上待機時有沒有設定定時省電切換到長續航/超長續航的功能? 或是有設定其他排程類功能會在晚上開啟?
是否可以請您提供遇到無法觸控時的影片，來確認您看到的畫面?
謝謝

joy32659 · ‎05-20-2022

@Laura_ASUS 你好
1.早上的時候螢幕不能觸控完全沒反應，我早上有設鬧鐘會響但關不掉，但可以用電源鍵讓他在延後。電源鍵和音量鍵可以使用只有螢幕不能用
2.不管我如何開關螢幕都不能觸控，我只有讓他強制重啟才可以
3.我沒注意到應該是沒有，因為更新完後有去設定那裡到處亂按到處調一些沒看過的性能
4.但今天我會開定時排程充電加勿擾模式，如果明天還會再次發生我會在拍影片

joy32659 · ‎05-21-2022

我有開雙開遊戲，晚上有開排程充電加勿擾模式

Laura_ASUS · ‎05-23-2022

@joy32659 您好
小編有看到您有另外一篇相同的發文，已經先將重複文章刪掉了
剛剛有開啟排程充電和勿擾模式進行測試，但沒有遇到您回報觸控失靈的問題，今晚會再測試隔夜後會不會遇到
如果可以能否請您協助提供log檔，log檔錄製方式，小編稍後私訊給您，麻煩您查看私訊
謝謝

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手機系統更新到安卓12後遇到的問題