手機下載了系統更新(修復音量問題),但尚未執行[重新開機更新]之前無預警死機變磚

藍經漁藍經漁 Level 1
已編輯 6月 5 日 ZenFone 7系列

2020年11月購買ZenFone 7(6GB/128GB),使用至今仍未出現重大問題

今天,ASUS放出了系統更新,更新版本未注意,但更新內容是關於(修復音量問題)

於是我下載了此更新,不過下載完後,我並沒有直接先重新開機更新,我則是點稍後更新

我在系統下載更新尚未安裝的情況下先使用手機遊玩手機遊戲,而就在大約今天晚上10:00…

我按電源鍵時螢幕並沒有顯示出來,而且長押電源鍵嘗試讓手機強制開機也無法發揮作用

甚至接了充電線也沒有出現充電該有的反應:(接入時震動、螢幕顯示電池、提示燈亮起)

就在我幾乎放棄時,我將手機接入電腦,電腦接收到了(裝置接入)的通知

我尋找了連接到電腦的裝置名稱,通常ZenFone 7(6GB/128GB)好像是會顯示:

ASUS ZenFone 7 ZS670KS,然而這次顯示的是QUSB_BULK_CID:0412_SN:F70C8E97

網路上有幾則相關的QUSB_BULK圖片,基本上都是國外網友對他牌手機顯示的QUSB_BULK進行討論

我的希望目前就寄託在這個QUSB_BULK_CID:0412_SN:F70C8E97了

我是離島居民,希望獲得[在不送修的前提下]能自行就地解決的方案

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評論

  • @藍經漁 您好

    麻煩您試試看下面兩個方法,看有沒有辦法重新啟動手機

    1. 透過長按 "音量下鍵+電源鍵" 來強制重新開機,如果這一步不能開的話,再請試試看第2步
    2. 關機時長按 "音量上鍵+電源鍵",看有沒有辦法進入fastboot mode來重開機進入系統
    3. 如果第2步可以重開機,但進不去系統的話,您可以參考下面FAQ將手機硬體還原,確認能不能排除這個問題。提醒您手機還原後裡面的所有資料會被清除重置。

    4.要是第2步也沒有反應的話,建議您將手機送至皇家俱樂部進行檢修,您可以透過下面網頁申請維修,之後會有物流公司聯絡您為您安排收件。請您放心,離島的部分,澎湖、金門、綠島、蘭嶼都有收送件的服務。


    後續再請您提供維修單號,小編會請相關單位協助留意您的案件。

    謝謝

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