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使用 Zenfone7pro使用一年五個月,無預警死機變磚

doglegsan
Star I
5/4早上 zenfone 7 (ZS670KS)充電後莫名其妙變成磚, 送到板橋皇傢俱樂部,隔天收到電話通知說維修需要更換主機板,費用是12xxx多元,然後建議我不需要維修了。 
聽了實在很傻眼,快兩萬元的旗艦手機壽命竟然只有一年五個月。 
至今買過好幾隻華碩手機, zenfone max pro/zenfone 5z/zenfone 7,之前也沒有碰到大問題,沒想到這次直接變磚。
看論壇上死機變磚的案例不是只有一例,之前也有新聞報導"華碩 ZenFone 8 / 7 爆主機板「死機」災情!官方提供兩方案"上面寫說"官方則會以專案因應,可以透過加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利。"
我想請問,以我的狀況,是否可以告訴板橋皇家,我要加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利?
img-20220505-181059.jpg


14則回覆 14

Karen_ASUS
Rising Star II
doglegsan您好
非常抱歉讓您有不佳的使用體驗,小編已收到您的維修單號,並已轉請相關單位協助,後續會由維修中心聯絡您向您說明。
不好意思造成您的不便,還請您見諒。

我也發生了一樣的事,送修叫我換板子11000

ms008282
Star II
想請問我的Z7這幾天也開始莫名死當,覺得快掛了,現在還有+890研保的專案能用嗎?
才買一年半不到就要壞要壞的樣子,感覺真的很差

ken550
Star I
我的也是過延保2個月
壞的情形一模一樣