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Jwshie · ‎04-04-2022

更新前還有5G 前陣子更新完就再也沒跳出5G了

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Titan_ASUS · ‎04-06-2022

哈囉 @Jwshie ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 更新前的版本為何？
2. 您是使用哪家電信商呢？
3. 更新過後到目前截止，完全沒再跳出 5G 圖示了嗎？
4. 請協助測試在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方，將您的 SIM 卡取出並放到另一支手機，另一支手機可以正常收到 5G 訊號嗎？（測試同一張卡是否正常）
5. 在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方（與步驟 4 同地方），將另一張可以正常顯示 5G 的 SIM 卡（同家電信商）放到您的手機，您的手機可以正常顯示 5G 訊號嗎？（測試同一支手機是否正常）
6. 有向電信商反應是否當下環境的訊號問題嗎？

Jwshie · ‎04-08-2022

Titan_ASUS
哈囉 @Jwshie ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 更新前的版本為何？
2. 您是使用哪家電信商呢？
3. 更新過後到目前截止，完全沒再跳出 5G 圖示了嗎？
4. 請協助測試在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方，將您的 SIM 卡取出並放到另一支手機，另一支手機可以正常收到 5G 訊號嗎？（測試同一張卡是否正常）
5. 在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方（與步驟 4 同地方），將另一張可以正常顯示 5G 的 SIM 卡（同家電信商）放到您的手機，您的手機可以正常顯示 5G 訊號嗎？（測試同一支手機是否正常）
6. 有向電信商反應是否當下環境的訊號問題嗎？

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1.18.0840.2201.226
2.遠傳電信
3.更新完就沒跳出來了
4.SIM卡換到其他手機有跳出5G
5.手機放入他人SIM卡只有4G

Titan_ASUS · ‎04-10-2022

Jwshie
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/209813#Comment_209813
1.18.0840.2201.226
2.遠傳電信
3.更新完就沒跳出來了
4.SIM卡換到其他手機有跳出5G
5.手機放入他人SIM卡只有4G

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@Jwshie 謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認~~

Titan_ASUS · ‎04-12-2022

Titan_ASUS
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/209968#Comment_209968
@Jwshie 謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認~~

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@Jwshie 您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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更新後5G降4G+