更新後無法傳簡訊

SoraSora Level 2
已編輯 4月 28 日 ROG Phone 5

插拔sim卡,重新開機,檢查封鎖名單全都沒有用

Sim2也傳不出去,不同電信

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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最佳解答

  • SoraSora Level 2
    答覆✓

    再次聯絡台灣大客服人員後, 對方也看不到問題

    但後來有給解決辦法可以嘗試,但客服無法查詢這些狀態

    我更新剛好為了關掉另一張SIM卡的通話功能,但主SIM也有不小心關到,但隨後馬上開啟

    但這狀態一旦啟動似乎也會動到電信伺服器資料且客服人員查詢都會是正常使用,

    但遇到這些問題可以嘗試以下方式(台灣大哥大)

    設定發受話限制:

    1.設定發、受話限制請按*代碼*密碼#發話鍵。

    2.取消發、受話限制請按#代碼*密碼#發話鍵。

    3.查詢發、受話限制狀況請按*#代碼#發話鍵。

    4.更改發、受話限制密碼請按**03*330*舊密碼*新密碼*新密碼#發話鍵。原始碼(0000)。

    5.各項發話限制代碼如下:限撥所有電話33,限撥國際電話331,漫遊時限撥國際電話,打到本國除外332。

    6.各項受話限制代碼如下:暫不接聽電話:35,漫遊到國外暫不接聽電話:351。

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    答覆✓

    @Sora 感謝說明,看來是因為動到了 SIM 卡設定,導致兩張 SIM 都無法正常發送簡訊(所以小編先前才會請您測試以下步驟,看是手機或是 SIM 卡問題)總之謝謝回覆!


    10. 若將其他 SIM 卡放到這台手機,也無法發送簡訊嗎?

    11. 若將您的 SIM 卡放到別台手機,能正常發送簡訊嗎?

個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 3月 22 日

    哈囉 @Sora ,小編無法重演這個問題,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請問您指的「更新後」是指更新什麼呢?

    2. 請問簡訊可正常「收到」嗎?

    3. 只有這個 "1922" 對象會傳送不出去嗎?還是所有號碼對象都傳不出去呢? 

    4. 您手機上「訊息」的版本號碼為何?

    5. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [訊息] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    6. 請到 Google Play 上搜尋「訊息」並將它解除安裝(事實上並不會解除安裝,只會退回出廠版),再用出廠的版本試試看

  • 1. 更新 rog 發布的軟體

    2.收的到

    3.傳送都不行,傳給朋友試過

    4.如圖

    5.快取沒用,空間不想清除

    6.訊息我要留著

  • 訊息我要留著

    @Sora

    建議您可以使用第三方APP 備份簡訊(訊息):

    P.S.

    個人自開始使用智慧手機 (Android 2.X) 起迄今,就是使用 SMS Backup & Restore 這個 APP 來備份簡訊。早期,這個 APP 只能備份簡訊;而作者有另一個 APP 可以備份通話紀錄。後來,作者將兩項功能合併在同一個 APP 內,即上述這個 APP,雖然名為 "簡訊備份與還原" ,實際上,簡訊與通話紀錄均可備份與還原。

    以上資訊供您參考。

  • 哈囉 @Sora ,請幫小編確認以下資訊,感謝

    『5.快取沒用,空間不想清除』

    → 這個動作並不會刪除您手機內的任何簡訊,還請幫忙執行看看,謝謝


    『6.訊息我要留著』

    → 如小編所說明,這個動作並不會刪除您手機內的任何簡訊,還請幫忙執行看看,以確認是否為 "訊息 app" 的問題。謝謝

  • 沒有用,錯誤代碼 10跟之前一樣,what app也不能傳簡訊

  • 哈囉 @Sora 

    → 您所提及的『what app也不能傳簡訊』是完全不一樣的事;因訊息是經由 SMS 傳送,不需要經由網路連線,而 Whatapp 是需要透過網路來傳送的。必須請您先確認 Whatapp 遇到的的狀況是否為「網路異常」所造成的,謝謝(以下先繼續進行「簡訊只能收無法發送」的故障排除)

    7. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

    8. [設定] > [網路和網際網路] > [通話] > [進階] > [SMSC 設定] 確認您電信商的 SMSC 號碼是正確的;請參考 [Phone]簡訊無法收發或簡訊服務中心(SMSC)號碼設定錯誤時該怎麼辦?

    9. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式;接著關閉飛航模式,讓手機處於「可以通話」的狀態下,再進行 傳送簡訊 的測試)

    10. 若將其他 SIM 卡放到這台手機,也無法發送簡訊嗎?

    11. 若將您的 SIM 卡放到別台手機,能正常發送簡訊嗎?

  • 首先,網路很正常,是簡訊WHAT APP可以取代變成預設用的簡訊程式

    開發人員模式沒開

    8 根本沒動過,這個說明早就看過了,沒屁用,還沒發文之前就看過了

    9 一樣不能

    10 一開始就說了 我雙卡 不能

    11 沒備用機

  • 哈囉 @Sora

    『8 根本沒動過,這個說明早就看過了,沒屁用,還沒發文之前就看過了』

    → 一般人是不會動的沒錯,而手機也沒有相關設定是可以限制「只收不發」。還麻煩請您聯繫電信商查詢您手機內的 SMSC 號碼是否正確;如號碼已確認無誤但問題仍會發生,小編就會建議您將手機恢復原廠設定後再確認,謝謝

  • SoraSora Level 2
    已編輯 3月 24 日

    就算不正確,那另一張SIM卡也不可能不正確

    後來都有找正確的SMSC了 沒有用


    手機都用一年,恢復原廠實在有夠麻煩的

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