希望是極少數個案,已有消費者買到瑕疵品

AzxAzx Level 2
已編輯 六月 2019 ZenFone 6
先為原 PO 買到瑕疵品默哀一下,我覺得這真的是華碩官方應該重視的問題,
同時,門市人員的服務也很重要,消費者當場驗機發現瑕疵卻無法直接更換?

然後就是……因為瑕疵品文章出現了,所以「鄉民們」就開始「帶風向」囉~
不過我相信只要是與事實不符的說法,大多數人的眼睛還是雪亮的,
怕就怕在如果瑕疵品的案例(非造謠者)未來接續出現的話,那就不太妙了。

https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559997765.A.1A0.html

評論

  • 該樓主真好運?
    我6.7領了兩隻都沒有現場驗機,離開後拆開都沒遇到問題(包含他說的地方)
    啊不過還是要多注意QC啦,這類的明顯問題根本不該出現才對,尤其是鏡頭玻璃刮傷
  • AzxAzx Level 2
    該樓主真好運?
    我6.7領了兩隻都沒有現場驗機,離開後拆開都沒遇到問題(包含他說的地方)
    啊不過還是要多注意QC啦,這類的明顯問題根本不該出現才對,尤其是鏡頭玻璃刮傷
    像 FLIP CAMERA 字樣印刷不完全這個縱使不影響使用(假設),
    然而畢竟是新買的手機,我相信應該沒有人可以欣然接受才是……
  • 沒辦法啊
    華碩品質給鄉民印象就是這個樣子,出了一次糗就死定了,跳到黃河也洗不清
  • lijenlijen Level 3
    說實在的,如果那手機是我拿到我一定不會發現那些問題,因為急著要玩....而且高雄直營店員工服務態度很好(這次預購贈品有保護貼,她們答應手機到貨時會幫我貼好),讓人沒有想檢查的打算...服務人員的態度的確會影響消費者對產品的評價。
  • 莫再問莫再問 Level 2
    已編輯 六月 2019
    先從m01看到,又看到ptt的文。從服務面角度切入。如果現場拆箱,沒有離櫃發現問題都不能換。那究竟是沒有授權,還是店員不想。如果當下給換,了不起就是閒談一句。但是被擋,於是就....
  • 先從m01看到,又看到ptt的文。從服務面角度切入。如果現場拆箱,沒有離櫃發現問題都不能換。那究竟是沒有授權,還是店員不想。如果當下給換,了不起就是閒談一句。但是被擋,於是就....
    應該是現場人員沒有被授權可以直接換機,所以才說要經過皇家判定。意思就是如果沒被授權而答應客戶換機要求的話,"有可能"事後會被上面的究責;再加上這次是預購領貨,現場可能也沒多的未拆封機台可供更換,所以才會造成這次的爭議(不過後續的處理其實已經算很快速了,只是和當事人預期的當場換機仍有落差...)。
  • Azx 說:
    先為原 PO 買到瑕疵品默哀一下,我覺得這真的是華碩官方應該重視的問題,
    同時,門市人員的服務也很重要,消費者當場驗機發現瑕疵卻無法直接更換?

    然後就是……因為瑕疵品文章出現了,所以「鄉民們」就開始「帶風向」囉~
    不過我相信只要是與事實不符的說法,大多數人的眼睛還是雪亮的,
    怕就怕在如果瑕疵品的案例(非造謠者)未來接續出現的話,那就不太妙了。

    https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559997765.A.1A0.html
    這應該不會是個案! 品檢真的需要再加強
    不過~每個人的鑑驗標準不同,是我期望手機能正常使用,外觀別出現太嚴重瑕疵,都能默默承受
    畢竟,台灣品牌手機真的都賣很便宜,單比G家的就有不少差異
  • 該樓主真好運?
    我6.7領了兩隻都沒有現場驗機,離開後拆開都沒遇到問題(包含他說的地方)
    啊不過還是要多注意QC啦,這類的明顯問題根本不該出現才對,尤其是鏡頭玻璃刮傷
    這就代表"倫大"人品好啊

  • 想詢問相機啟用自拍時,像這樣前傾是正常的嗎?
    因為發現這樣的狀況後,有先在網路上搜尋ZF6的照片影片作比對,好像沒看到這樣的問題
    且與華碩聯繫確認這樣是否為正常情況時,回覆的MAIL附上的客服專線根本打不進去
  • 小沛小沛 Level 2
    已編輯 六月 2019
    網路上的開箱影片有些立起來後是直的,也有向前傾的(我再找一下影片確實有看到),我的也是向前傾,所以應該都算正常。找到了,此篇開箱是向前傾的(影片2分51秒處)。 https://www.youtube.com/watch?v=oScQeDgJYN8
  • 阿永阿永 Level 1
    已編輯 六月 2019
    小沛 說:
    網路上的開箱影片有些立起來後是直的,也有向前傾的(我再找一下影片確實有看到),我的也是向前傾,所以應該都算正常。找到了,此篇開箱是向前傾的(影片2分51秒處)。 https://www.youtube.com/watch?v=oScQeDgJYN8
    他看起來是用手動調整相機位置(音量調整角度),我的狀況是按下自拍模式,相機會在往前一些(跟我搜尋的其他影片照片相比)
    所以才想確認是否為正常情況
    不過也謝謝你幫忙確認。
  • 我有到實體店面跟展示機比對過,如果是轉成自拍模式時,鏡頭較為向前傾的機台(我這支)在最後要固定鏡頭時的馬達震動聲會比立起來是直的要來得久一點,如果是手動調整角度往上立到底時也是稍微會有較長的馬達震動聲(就是到底時馬達還會運轉一下),店家表示這算公差範圍,不過這部分我還是覺得由小編去跟相關單位做確認會比較妥當。
  • s6668s6668 Level 1
    前傾的角度好像大家自拍都會把手機拿成這種角度在拍攝說....
  • qPHqPH Level 1
    咦~ 購機現場拆箱,遇到瑕疵,基本上不是應該立即換機嗎? 不能提供立即換機,那現場拆箱驗機有何意義? 如此買方有何保障? 感覺這買賣有點奇怪 !
  • @阿永  小編請內部確認過此現象在正常範圍內,不影響手機本身使用,也謝謝你對ZenFone 6的支持
  • 昨天剛拿到手機,發現若手機放口袋,或平放桌上一陣子後,
    拿起來手機無顯示螢幕,不管是按電源鍵還是用指紋,都沒反應
    大約過5~10秒,螢幕才亮起來
    請問這是正常現象嗎?
    (已確認無開啟口袋模式)
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