指紋、臉部辨識(解鎖導致螢幕亮度異常)

w19951013w19951013 Level 1
已編輯 4月 1 日 ZenFone 8 Flip

我的手機只要用指紋或是臉部辨識,進畫面有一定機率畫面亮度會最亮,調整螢幕亮度都沒用。

想問看看有機友是否也遇過此問題??

評論

  • @w19951013 您好

    麻煩您確認手機系統版本有沒有更新到最新版本,Android 11最新版本為30.13.35.8,Android 12為31.1004.0404.69

    也請您告知小編手機是使用哪一個版本。您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到版本資訊。

    也請您提供以下資訊:

    1. 解鎖時發生螢幕亮度異常時,環境光源是否有在較暗的環境進行解鎖
    2. 解鎖時螢幕亮度到最亮是只有短暫變成最亮後就降低(看起來會有點像閃了一下),還是亮度變成最亮後就維持在最亮的亮度
    3. 麻煩提供設定>顯示,這頁的顯示設定截圖
    4. 大約會遇到這個問題的機率為何?

    謝謝

  • w19951013w19951013 Level 1
    已編輯 2月 17 日
    1. 解鎖時發生螢幕亮度異常時,環境光源是否有在較暗的環境進行解鎖 Ans:沒有~
    2. 解鎖時螢幕亮度到最亮是只有短暫變成最亮後就降低(看起來會有點像閃了一下),還是亮度變成最亮後就維持在最亮的亮度 Ans:就變最亮持續 也無法調整亮度 亮度條移動都沒做動
    3. 麻煩提供設定>顯示,這頁的顯示設定截圖 Ans:下方圖片
    4. 大約會遇到這個問題的機率為何? Ans:10次裡有6~7次

    謝謝


  • @w19951013  您好

    小編已先將您反映的問題回報給內部進行測試,不過初步使用手邊機台測試沒有遇到螢幕變成最亮的情況

    若您願意協助,還請協助提供log檔來釐清此問題,錄製log檔的方式稍後小編會私訊給您,請您查看私訊

    謝謝

  • @w19951013 您好

    內部測試後沒有重演出您反映的狀況,因為您已關閉自動調整亮度,還需要請您協助提供log檔以確認可能的原因

    錄製log檔的方式小編之前已提供給您,還請您查看私訊,謝謝

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