死機消保官詢問保固都沒回覆

DanielHuangDanielHuang Level 3
已編輯 1月 28 日 ZenFone 8 Flip

1 .ZenFone 8死機,是保固一年,ZenFone 8 flip死機,保固2個月,是為什麼?

2.向消保官詢問,華碩也是沒有回覆任何原因,是想依時間淡化事實嗎?

3.以上請在華碩回覆吧!感謝

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評論

  • 先前官方人員給我的回覆:『維修優惠內部都有訂下標準及規範,但下判斷的人是現場能夠實際看到機台的同仁,而非線上的小編。』


    一切以皇家檢測判定為主。


    請遵守論壇規範,勿一再重覆發佈相同內容的帖子!

    @Laura_ASUS@Kris_ASUS

  • Kris_ASUSKris_ASUS admin
    已編輯 1月 28 日

    由於您已進入消保程序,所有回覆都會經由消保官轉達,線上無法越權給予其他回應,敬請見諒。

    因此此帖已無繼續討論之必要,小編將予以關閉。

  • 1 .ZenFone 8死機,是保固一年,ZenFone 8 flip死機,保固2個月,是為什麼?

    2.向消保官詢問,華碩也是沒有回覆任何原因,是想依時間淡化事實嗎?

    3.以上請在華碩回覆吧!感謝

    4.根本沒有回覆,進什麼程序?不懂,所以是不回覆嗎?

  • @Kris_ASUS 小編要不要直接把這位用戶的發言權鎖起來?

  • 這裡可以提出問題吧?還是這裡不能問問題?

  • 消保案件調解會公司會派專員參加,只要您有出席,都可以直接詢問代表喔。

    此為重複發帖,將與上一帖合併。

  • DanielHuangDanielHuang Level 3
    已編輯 4月 29 日

    1 .ZenFone 8死機,是保固一年,ZenFone 8 flip死機,保固2個月,是為什麼?


    2.向消保官詢問,華碩也是沒有回覆任何原因,是想依時間淡化事實嗎?

    3.根本沒有回覆,進什麼程序?不懂,所以是不回覆嗎?

    4.根本沒有回覆,怎麼調解?你們官方只負責關帖,不會查詢問題是否有處理嗎?

  • 路人經過看不懂問一下

    調解會開了沒?

    >>沒開你就當場問華碩的代表啊

    >>有開你怎麼不當場問?要回來問小編?

    消保官只是仲裁的角色,他是要聽兩邊的意見建議解決方案的,怎麼會是你問消保官?應該要問華碩代表啊?

  • 辛苦你了 希望大家花錢買手機都能不出問題😮

  • 但願如此,但確實有情況要反應出來時,官方又不回覆了

    真是奇怪

  • ZenFone 8死機,是保固一年,ZenFone 8 flip死機,保固2個月,是為什麼?

    這問題有深奧難懂嗎?都沒有官方會幫忙確認嗎?為內部人員為什麼有那麼難嗎

  • @DanielHuang

    你可以繼續無視小編給你的答覆, 然後再度被關貼文.

  • 我是問原因,官方在這裡完全沒有回答原因是什麼,進入程序之後呢?

    重點還是沒有回答到原因阿

  • 小編已經寫很清楚了…是你無法理解而已


  • @DanielHuang 小編回答你的意思是, 你的問題只能由消保官去解答, 在這個論壇裡, 已經沒有人可以答覆你這個問題.

    這樣說你明白嗎?

  • DanielHuangDanielHuang Level 3
    已編輯 2月 11 日

    無論有沒有反應給消保官,客服往返次數,就不回應了,往返超過10次,有8次罐頭自動回覆訊息,所以這是回覆什麼?

    問原因有那麼難?沒反應問原因也是問不到啊!所以跟消保官有什麼關係?是找藉口繼續不回覆吧

  • 不管說幾次他都聽不懂了

    我們不如就這樣看他自嗨然後再被關貼文吧

  • 看起來官方就是直接不回覆為什麼,看來今年不出手機了

  • 你的這個問題,在這個論壇裡的小編沒有權力,也沒有責任去回答你.

    要是你看不懂這意思,中文的閱讀理解能力有限,可以考慮去問你身邊的朋友/家人/同事,

    小編回你"線上無法越權給予其他回應"的意思.

這個討論已經被關閉