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死機消保官詢問保固都沒回覆

DanielHuang
Rising Star I

在 ‎01-28-2022 12:09 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:12 AM 修改人 Community Manager

1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝
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71則回覆 71

kikoly
Hall of Fame II

在 ‎01-28-2022 12:26 AM

先前官方人員給我的回覆：『維修優惠內部都有訂下標準及規範，但下判斷的人是現場能夠實際看到機台的同仁，而非線上的小編。』

一切以皇家檢測判定為主。

請遵守論壇規範，勿一再重覆發佈相同內容的帖子！
@Laura_ASUS ，@Kris_ASUS
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Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎01-28-2022 12:29 AM

由於您已進入消保程序，所有回覆都會經由消保官轉達，線上無法越權給予其他回應，敬請見諒。
因此此帖已無繼續討論之必要，小編將予以關閉。
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DanielHuang
Rising Star I

在 ‎01-28-2022 12:39 AM

1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝
4.根本沒有回覆，進什麼程序？不懂，所以是不回覆嗎？
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kikoly
Hall of Fame II

在 ‎01-28-2022 12:44 AM

@Kris_ASUS 小編要不要直接把這位用戶的發言權鎖起來？
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