1月11日更新後 Aura Creator 偵測不到 RAM

怪鬼怪鬼 Level 1
已編輯 3月 24 日 主機板

自從1月11日的更新安裝之後

Aura Creator 即偵測不到 RAM


但 Armoury Crate 中的 Aura Sync 仍能偵測到記憶體


記憶體型號為芝奇 F4-3600C16D-32GTEGC


使用 Aura Sync 內建燈校時 記憶體燈光是會亮的

但若使用先前於 Aura Creator 建立之燈校時 RAM 是不會亮的

因為 Aura Creator 無法偵測到記憶體

所以也無法再建立 RAM 的燈校

不知是否能協助處理此問題


提供軟硬體相關資訊如下


主機板 ROG B550-E

BIOS 2423


作業系統資訊

版本 Windows 11 家用版

版本 21H2

安裝於 ‎2022/‎1/‎10

OS 組建 22000.434

體驗 Windows 功能體驗套件 1000.22000.434.0


Armoury Crate 元件版本


Item            Version   

----            -------   

Armoury Crate UWP App   5.0.11.0   

ROG Live Service      1.3.10.0   

AURA Service (Lighting Service) 3.05.29   

Armoury Crate lite service 5.0.8    

ASUS AIOFan HAL      1.1.43.0   

ASUS AURA Extension Card HAL 1.1.0.13   

ASUS AURA Motherboard HAL 1.2.8.0   

AacDisplay         1.2.20    

AacVGA           0.0.4.8   

KingstonDram        1.1.12    

AURA DRAM Component    1.1.16    

ENE RGB HAL        1.1.39.5   

ENE_EHD_M2_HAL       1.0.9.6   

PHISON HAL         1.0.9.0   

Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.2   

Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.5   

Universal Holtek RGB DRAM 1.0.0.2   

WD_BLACK AN1500      1.0.14.0   


Aura Creator 版本 3.2.4

元件版本如附圖


評論

  • 已編輯 1月 25 日

    Hi 怪鬼

    請問是指1/11更新Aura Creator 版本 3.2.4後發生的嗎?

    BIOS是否在完全預設下也會發生?

    其他周邊設備資訊是否和先前相同?

    CPU: AMD R7 5800X

    顯示卡: ROG RX5700XT

    系統硬碟: 威剛 XPG SX8200Pro 512G

    另請將主機板與顯示卡的序號私訊提供給小編,謝謝您。

  • 印象中是1月12日由 Armoury Crate 收到的更新

    不記得版本資訊

    印象中該次更新項目是「華碩核心 HAL」

    在更新後重開機即出現異常

    之後陸續有再收到其他更新

    但都未解決問題

    Aura Creator 是否有自行更新不確定

    但之後有在 Aura Creator 更新頁面點擊檢查更新

    均未收到任何更新

    也有用移除工具將 Armoury Crate 及 Aura Creator 移除再安裝

    問題仍然存在

    目前系統碟已更換為 Seagate PCIe Gen4 ZP1000GM3A013

    主機板及顯卡序號稍後私訊給編編

  • Hi 怪鬼

    感謝您的回覆。

    請問BIOS是否在完全預設下也會發生?

    如特定BIOS設定下才有此情形,請將有調整過的設定提供給小編。

    謝謝您。

  • Hi 怪鬼

    感謝您協助確認,我們會再反映給相關單位釐清。

  • Hi 怪鬼

    小編有發論壇訊給您,再麻煩您協助確認。

    謝謝您。

  • 問題狀況更新


    今天稍早又收到更新

    又出現新問題了


    更新項目似乎是 ROG STRIX B550-E GAMING 當中的 HAL 及 裝置 SDK


    更新完重開機後

    Aura Sync 頁面已偵測不到 RAM

    使用 Aura Sync 的預設燈校 例如彩虹

    RAM 的 RGB 燈光已完全不會亮了


  • 抱歉!重開機後又恢復了!

    目前 Aura Sync 的部分恢復正常

    Aura Creator 的部分還是一樣的問題

  • Hi 怪鬼

    Aura Creator 的部分小編已收到私訊提供的資訊,會再轉請相關單位確認。

    謝謝您。

  • Hi 怪鬼

    很抱歉,經相關單位確認,您反映的Aura Creator記憶體狀況需要多一些時間釐清。

    如後續有進一步的資訊,小編會盡快回覆給您。

    謝謝。

  • Hi 怪鬼

    相關單位更新有找到可能改善方式,但尚需時間驗證,如順利的話預計於三月下旬釋出更新。

    可能再麻煩您協助留意更新,謝謝。

  • Hi 怪鬼

    關於您反映狀況,新版HAL更新已陸續推播。

    麻煩您到Armoury Crate > 更新中心檢查更新。

    謝謝您。

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