本地影片播放會卡住

a0977711004a0977711004 Level 1
已編輯 2月 20 日 ROG Phone 5s / 5s Pro

在檔案管理播放本地影片的時候會不定時影片卡住不動,但是還有聲音跟時間軸都還有在走只能關掉影片重開


個答案

  • 請問一下是播放什麼格式的影片?

    影片解析度多高呢?

    若使用第三方App如MX Player播放會有相同狀況嗎?

  • mp4的影片

    1080p

    我都是方便所以都是用手機內建的播放app沒有額外下載其他播放器

  • 哈囉 @a0977711004 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請問問題發生頻率為何?

    2. 請問是所有影片都會卡嗎? 還是僅有某種類型的影片會卡呢?(內建錄影的錄影檔,app 下載下來的影片、從電腦傳過來的影片等等)

    3. 會卡的時間點,在同一個影片中都是一模一樣的嗎?還是是隨機的?

    4. 若使用第三方 app(如 MX Player)播放,會有相同狀況嗎?(以釐清是否為影片本身問題或 app 問題)

    5. 能否將您遇到卡的檔案提供給小編呢?(請同時說明是幾分幾秒會卡)

  • 10分鐘的影片大約會出現一次

    下載來的影片跟電腦傳的都會

    卡住的時間是隨機的

    一樣的影片在ROG Phone3跟ROG Phone還有電腦播放的沒事

    上面的這個版本的會卡

    下面這兩個版本的不會

    影片的部分可能比較不能放上來

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 1月 21 日

    哈囉 @a0977711004  您好,以下幾點還是需要您幫忙回覆,不然小編無法做初步的判斷(先回覆您:可能跟 播放軟體 較相關,跟「檔案管理」的版本無關)。現在問題重點在於:「是否為特定格式或編碼檔案」,以及「是否特定播放軟體才會發生」....


    4. 若使用第三方 app(如 MX Player)播放,會有相同狀況嗎?(以釐清是否為影片本身問題或 app 問題)

    5. 能否將您遇到卡的檔案提供給小編呢? [可以私訊提供,不然小編無法隔空抓藥啊... 小編剛已私訊您]

    6. 播放 內建錄影的錄影檔 會卡嗎?


    然後,第四點尤其重要,請務必協助使用第三方的軟體播放看看,因這類程式幾乎包含所有影音編碼,應該所有格式的影片都沒有問題..... 內建的播放影片就「圖片庫」和「相簿」這兩個程式,可以嘗試先清除快取後再試試(雖然小編覺得應該沒有用就是了.....)

    [設定] > [應用程式與通知] > [圖片庫 (和 相簿)] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再確認

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