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ZenFone 7 Pro 黑磚死機,請ASUS重視此問題!

hclee630430
Star I
ZenFone 7 Pro 使用中突然操作變慢,隨後黑屏,就黑磚死機了,充電燈也無法亮起!
第一次很幸運,試了一段時間後強制開機(電源鍵+音源-鍵)可正常使用,但之後撐了半天就真的黑磚了!
先說一下個人初步判斷的結論:很有可能是軟(韌)體的問題,非硬體故障造成!
想說到底有多少人碰到類似的問題?建議ASUS專案維修處理此狀況!
為了維修方便,皇家以更換主機板的方式作維修,然後說是主機板的問題可以理解,但過保的人呢?
二萬多的手機只能使用一年多一點,這成本太高了!!
若不是主機板硬體本身出問題,或許只須重放(灌)軟/韌體就可解決(恢復出廠狀態),應該是可以處理的!

6則回覆 6

sunny_steele
Rising Star II
ZF7的死機都是發生在過保之後的手機,不像ZF8是大批在保內就死機,為了平息眾怒,只好搬出延長保固來。所以對於ZF7,ASUS可以裝死,反正你已經過保,不甘我ASUS的事。但是這些ZF7的受害者,你們下次還會繼續支持ASUS嗎?我是不會。

Mr_達
Rising Star I
變磚塊這事情剛開始的時候
一定很多人過保吃了悶虧,花錢修理主機板了
也很多人直接不修理放棄買其他牌子了
現在浮上檯面了,處理方式也很不一致
目前看到最多的處理方式就是花890買延長保固換主機板
若是手機的問題,或是軟體的問題導致變磚塊
說實在的!89元我都覺得很貴!
一隻這麼貴的手機!如版主說的!
只能用一年多一點!成本實在有點高!
說真的,那些過保又沒被用專案處理的人都很倒楣!
後來花890專案的人只能說幸運?
現在更新像是在賭博一樣,過保的人可能更不敢更新了!

zenfoneuser
Star II
遇到一樣問題,重新開機後就死機了
希望華碩能重視此問題

Mars0409
Star III
最近一次的更新之後,就常常變黒畫面(背景仍有聲音),都需要強制重開機才能解決,看很多版友都說死機幾次之後就會變磚了,我很擔心,請問asus,這問題何解?

發問完後5個小時,手機立刻死亡,這什麼爛更新爛韌體?我也過保了,華碩不敢承認是自己問題嗎?