@jasonwch 哈囉，我們已在 18.0840.2201.229 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看，謝謝
我這邊等OTA 再試一下 謝謝
@jasonwch .229 的檔案有囉~~
https://www.asus.com/supportonly/ROG%20Phone%205%20(ZS673KS)/HelpDesk_Download/
剛剛試了一下229，不完全解決，我的這個流動充電器使用USBC口（PPS支援如圖）便會不停抓協議但又不能完成。
請問你們後台是怎樣解決這個問題？是否可以審視整個充電協議抓取的程序而不是只解決部份協議？
@jasonwch 您好，能否請問您手邊還有哪些在更新 .229 後，仍會發生異常的充電器（請提供品牌及型號）呢？我請後端人員確認一下，謝謝
@Titan_ASUS 我現測試的是Anker A1245
但我想說的是你們應該看的是這個ROG PHONE 5整個充電協議的流程，而不是只針對提供的充電器型號便只修正那個型號的充電器。
市場上有各式各樣的充電器。如果對每一個充電器硏究不合情理呀。
@jasonwch 當然，您說的極是；從另一個方面來說，也因為後端人員可能有沒注意到的地方（無論是手機端或是行動電源端），所以小編才需要請您協助確認。謝謝
Anker Powercore10000 redux 新版本，A1245
@jasonwch 謝謝提供資訊，同時小編也想知道您先前所回報的
閃極sharge 100w S100
Zendure 100w Superport S4
這兩顆是否已經可正常充電了呢？謝謝
這2款現在不在我身邊，需要下週回公司再報告
@jasonwch 您好，後端人員回覆需要您提供 影片和 log 以及詳細的問題描述，才有辦法確認問題的狀況。能否請您協助提供呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
已發送給你，過程中我使用了2條不同的USB-C 線材以確認跟線材無關
@jasonwch 您好，小編已轉給後端人員確認，有進度會立即告知，謝謝
@jasonwch 您好，R&D 有分析了您的 log，但仍需要更多資訊來確認；能否請您用上述一樣的方式，提供一個「使用側邊充電埠」來充電的 log 和影片給我們嗎？真的很不好意思，再麻煩您了，謝謝
測試完成，已傳送PM。（側邊充電埠可正常抓取充電協議）
@jasonwch 收到感謝~~ 有進度會立即告知，謝謝
我測試了，之前報告的PPS 充電器現在可保持在18W 的充電率。（但不知道18W 是否正常）
但PM裡報告的充電寶需要你們跟後端人員再檢查一下
@Titan_ASUS 另外跟進一下，如果關屏情況下插進QC/PD（非PPS）口是會不定時以1W充電。這個我不再錄LOG了。你們用一些普通的QC 充電器便測試到，但也不是每一次也這樣
@jasonwch 哈囉，我們已在 31.0810.1226.77 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看，謝謝
想問一下左側type c接口能不能充電啊?
我記得剛買回來的時候是可以充的
但用一段時間後某天突然想再充就充不進去了
不過接PS4手把是可以正常使用的
所以應該不是接口故障的問題
還是我記錯了 其實一開始就不能充?
個答案
@jasonwch 哈囉，我們已在 18.0840.2201.229 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看，謝謝
我這邊等OTA 再試一下 謝謝
@jasonwch .229 的檔案有囉~~
https://www.asus.com/supportonly/ROG%20Phone%205%20(ZS673KS)/HelpDesk_Download/
剛剛試了一下229，不完全解決，我的這個流動充電器使用USBC口（PPS支援如圖）便會不停抓協議但又不能完成。
請問你們後台是怎樣解決這個問題？是否可以審視整個充電協議抓取的程序而不是只解決部份協議？
@jasonwch 您好，能否請問您手邊還有哪些在更新 .229 後，仍會發生異常的充電器（請提供品牌及型號）呢？我請後端人員確認一下，謝謝
@Titan_ASUS 我現測試的是Anker A1245
但我想說的是你們應該看的是這個ROG PHONE 5整個充電協議的流程，而不是只針對提供的充電器型號便只修正那個型號的充電器。
市場上有各式各樣的充電器。如果對每一個充電器硏究不合情理呀。
@jasonwch 當然，您說的極是；從另一個方面來說，也因為後端人員可能有沒注意到的地方（無論是手機端或是行動電源端），所以小編才需要請您協助確認。謝謝
Anker Powercore10000 redux 新版本，A1245
@jasonwch 謝謝提供資訊，同時小編也想知道您先前所回報的
閃極sharge 100w S100
Zendure 100w Superport S4
這兩顆是否已經可正常充電了呢？謝謝
這2款現在不在我身邊，需要下週回公司再報告
@jasonwch 您好，後端人員回覆需要您提供 影片和 log 以及詳細的問題描述，才有辦法確認問題的狀況。能否請您協助提供呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
已發送給你，過程中我使用了2條不同的USB-C 線材以確認跟線材無關
@jasonwch 您好，小編已轉給後端人員確認，有進度會立即告知，謝謝
@jasonwch 您好，R&D 有分析了您的 log，但仍需要更多資訊來確認；能否請您用上述一樣的方式，提供一個「使用側邊充電埠」來充電的 log 和影片給我們嗎？真的很不好意思，再麻煩您了，謝謝
測試完成，已傳送PM。（側邊充電埠可正常抓取充電協議）
@jasonwch 收到感謝~~ 有進度會立即告知，謝謝
我測試了，之前報告的PPS 充電器現在可保持在18W 的充電率。（但不知道18W 是否正常）
但PM裡報告的充電寶需要你們跟後端人員再檢查一下
@Titan_ASUS 另外跟進一下，如果關屏情況下插進QC/PD（非PPS）口是會不定時以1W充電。這個我不再錄LOG了。你們用一些普通的QC 充電器便測試到，但也不是每一次也這樣
@jasonwch 哈囉，我們已在 31.0810.1226.77 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看，謝謝
想問一下左側type c接口能不能充電啊?
我記得剛買回來的時候是可以充的
但用一段時間後某天突然想再充就充不進去了
不過接PS4手把是可以正常使用的
所以應該不是接口故障的問題
還是我記錯了 其實一開始就不能充?