TikTok下載安裝後,第二次要進入app時會閃退。

xinhaileoxinhaileo Level 1
已編輯 2月 5 日 ROG Phone 3

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

========================================

如上標題,進入TikTok後會卡在黑底白字的畫面(如附圖)。


手機型號: ROG Phone 3

軟體版本:附圖

問題現象:下載好安裝完首次可以進入並觀看影片,移除背景執行後第二次要進入app,就會無法進入卡在黑底白字的畫面,在卡一段時間後,就會直接跳出app,過程並沒有冒出"app停止回應"的這種訊息。

問題出現頻率:100%

APP 名稱:TikTok

已做過哪些疑難排解:有清除過app的cache,之後首次可以進入app,第二次又會跟上述形容的狀況一樣,或許斗音app在他們的瀏覽器上面做了什麼設定卡住了吧。


最佳解答

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    答覆✓

    @xinhaileo  您好,R&D 分析為 Android System WebView 此版跟 TikTok 有衝突所導致,需要等待 Google 釋出新版更新以修復此問題。


    短期解法:

    1. 進入 [設定] > [應用程式與通知] > [Android System WebView] > 右上三點 > 點選 [解除安裝更新]

    2. 接著到 [設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]

    之後再打開 app 即可恢復正常

個答案

這個討論已經被關閉