TikTok下載安裝後，第二次要進入app時會閃退。

xinhaileo

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！

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如上標題，進入TikTok後會卡在黑底白字的畫面(如附圖)。

手機型號: ROG Phone 3

軟體版本:附圖

問題現象:下載好安裝完首次可以進入並觀看影片，移除背景執行後第二次要進入app，就會無法進入卡在黑底白字的畫面，在卡一段時間後，就會直接跳出app，過程並沒有冒出"app停止回應"的這種訊息。

問題出現頻率：100％

APP 名稱:TikTok

已做過哪些疑難排解:有清除過app的cache，之後首次可以進入app，第二次又會跟上述形容的狀況一樣，或許斗音app在他們的瀏覽器上面做了什麼設定卡住了吧。

Titan_ASUS

@xinhaileo  您好，R&D 分析為 Android System WebView 此版跟 TikTok 有衝突所導致，需要等待 Google 釋出新版更新以修復此問題。

短期解法：

1. 進入 [設定] > [應用程式與通知] > [Android System WebView] > 右上三點 > 點選 [解除安裝更新]

2. 接著到 [設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]

之後再打開 app 即可恢復正常

Titan_ASUS

@xinhaileo 感謝回報，小編可以重演這個狀況，已轉給後端人員確認，謝謝