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死機無法充電開機

Joexiu
Star I

在 ‎11-30-2021 05:02 AM

screenshot-20211130-204931520.jpg
鎖屏後再次要使用時，發現螢幕全黑，長按開機鍵也沒有反應，嘗試充電，充電指示燈沒有亮也沒有震動，整台手機沒有反應，但是摸得到手機在運作的溫度，不是冰冷的。
這樣情況持續約兩小時，後來是嘗試用音量鍵+開機鍵進入工程模式才得以重新開機。
事發過後到現在約一週沒有再次出現以上狀況，但還是想請問是什麼原因造成這樣的情況？
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1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎11-30-2021 07:00 PM

@Joexiu 您好，不確定您的手機遇到什麼問題，會需要您提供 log 讓我們確認。如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
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