好多人變塊磚!不得擔心之後的更新!

Mr.達Mr.達 Level 1
已編輯 十一月 2021 ZenFone 7系列

看了ZF7好多人因為更新而變塊磚

不得不想!要是之後更新也變塊磚!

不知道華碩現在的處理方式有沒有統一了?

逛到ZF8的版那邊去! 死機似乎更嚴重!

有人提出討論後發現每個地方的處理方式不太一樣!

有的自己花錢延長保固! 有的皇家延長保固!

皇家延長保固還有人是延長一個月或是兩個月!

ZF8甚至有人直接換新機!

我們ZF7這邊爬了一些文看到很多都是要買家自己吞的!

使用一年而已就可以這樣!

我也從ZF6到ZF3到ZF5到ZF7

子龍任務我也出過很多次!

只是覺得! 官方這邊似乎都沒有統一的處理方式!

最重要的是! 並不是每個人都有空這樣出子龍任務的!

手機有問題真的會有很大的困擾!

手機壞掉影響的層面很廣! 不是啥補償就好!

也不想搞得好像吵的人就有糖可以吃!

只是希望官方有個統一的處理方式!

現場皇家的處理方式跟來這邊討論小編的處理方式!

根據我過去的經驗! 真的是差別超大!

好像來這邊發個文抱怨還是怎樣才會被重視!

最後!

我的手機目前沒事! 也不希望有事!

但是最怕的是下次更新我也變塊磚!

希望華碩可以討論出一個讓使用這真變磚的時候!

能有最有保障跟最快的處理方式!

評論

  • 我也在等華碩回應到底 .125 這一版更新是否安全。

    到目前為止,沒有任何一個華碩代表敢回應。

    深怕回應沒問題,但升級後變磚,他們就要自行負責...

    多麼惡劣的做法,把問題完全拋給消費者自行承擔。

  • 用了一些時間,沒事啊,會有什麼問題呢!

  • 既然沒有問題,為何突然爆出那麼多人反應?

    更匪夷所思是至今華碩也沒有任何一個小編出面回應並掛保證 .125 絕對沒問題。

    所有變磚的問題,華碩完全禁聲,冷處理。

    我要的只是一個官方的確認,卻怎麼樣也得不到。

  • 姑且不說8那邊怎麼了!

    重點是在7這邊同一更新跑出很多磚塊!

    我更新也沒事是沒錯!

    旗艦手機! 一個更新就變塊磚!

    如果又剛好保固到期! 一年就掰了!

    我相信不會有人可以很鎮定的說沒事...

    再者是提到! 變磚的一些使用者得到的待遇也不一!

    每個人沒事的時候沒事! 有事的時候都希望保內維修!

    這樣誰敢更新!!! 重點是在這裡!!!

    之後推出新的更新出來的話!

    有人更新沒事! 就恭喜!!!

    但是要是更新之後出事!!!

    更新官方的東西出事!!!被歸類成人為! 修主機板!!!

    我覺得扯!!!

  • 突然覺得自己可能是先知

    這篇是我.125之後發的

    殊不知最新一波的強制更新也出事

    上次變磚,這次降性能

    變磚很多人主機板壞了

    這次性能降了就算了,還強制更新

    兩次的更新都有事,真的很不爽

    這次降到性能讓更多人有感

    上波更新可能少部分人變磚

    這波更新大部分人被強制更新還降性能

    不知道小編這部分有什麼解決方案?

    當然要官方什麼補償是不太可能啦

    送東西?送保固?

    不管送啥,更想擁有的是可以正常用手機

    一隻兩萬多的旗艦機變這樣

    我只能說

    確定下次合約到了

    我這個支持華碩多年的人

    就一定保證不會再買華碩了

  • 恩 今天我zf7pro 也死機了

    也是用一用突然螢幕整個卡住 然後就黑掉 之後就怎麼樣也開不起來了

    送修說是主機板死了 報價維修一萬六千多 怎可能修

    目前已經在看別支手機了 只能說運氣差吧 跟華碩手機無緣

  • 你用多久了啊!? 也是因為更新後葛屁的嗎???

    我以為事情可能告一段落了!!!

    現在我的感想是! 能上來論壇說話的應該只是一部分的人而已!!!

    一定也有部分的人就這樣直接被宣判死亡! 不修主機板! 直接換手機!

    前面有說過! 不是吵的人有糖吃! 只是這問題一直存在著!!!

    有上來論壇說的人"可能"被關注而有些不一樣的處理後續!

    但我相信那些沒上來或是不知道可以通報的人......

    因為沒有人願意拿著所謂的旗艦機! 有這樣的下場!!!

    @Laura_ASUS

    小編來關懷了解一下吧!!!

  • 剛好一年多一個月固保剛剛過

    我今天也變磚了 幹你娘

  • 重點更新還1直一直提醒,不小心按錯就更新了,這不會是故意要回收Zenfone7/pro...


    如果更新變磚,應該也要延長保固給我們吧....


    還是年底了,華碩在賺年終呢?

  • 看來部分手機臨界值就是過保後沒多久更新後往生!!!

    問題似乎還是都在! 只是官方到現在都沒有特別回應了!!!

    別讓這事情冷下來了!!!

    Z8那邊變磚也還沒落幕!!!

    變磚的頃積極的去爭取一下!!!

    @Laura_ASUS

    請關懷磚塊!!!

  • gerryinhcgerryinhc Level 1
    已編輯 十二月 2021

    剛剛去新竹皇家送修,他還說看論壇沒有災情. 我就依據他這說法上來查查.

    除了有這篇在這,還有好幾篇相關的,當作user是瞎子?

    你只是一個一線工程師,請問你有報表統計嗎?你如何定義不是災情,數據是全省的你手邊有全省的?

    我就是在說你啊,你們教育訓練要不要精進一下啊? 這種話要說之前要不要讓總公司統一說法?不要對送修的user放槍 搞得好像都是user的問題啊?


    而且好幾個回報的故障狀況都是類似的,可不可以保持一點專業啊!


    @Falcon_ASUS


  • 說真的! 不意外! 以前就有相關的經驗了!

    皇家的服務人員跟論壇上的人! 就是平行時空的人一樣!

    皇家的人都說不知道論壇上發生什麼事!

    然後論壇上的小編卻都能讓皇家的人知道發生什麼事!!!

    以前拿ZENFONE3跑子龍任務的時候!

    就遇過這樣的問題了! 絕對不是現在才會有的!!!

  • gerryinhcgerryinhc Level 1
    已編輯 十二月 2021

    好笑的是我新竹這邊的前線更鬼遮眼阿.........

    他說他有看論壇沒有災情,請問幾篇定義為災情? 100.200? 近2個月至少10篇以上 , 是比ZF8的少,但那也有可能是ZF8賣得多不是嗎? 那所以他定義這叫沒災情?

    然後ZF8 變磚rootcause 現在有給出來嗎? 也是沒有啊.. 因為不敢,而且可能有歷史背景與綜合性理由

    前線就用口頭說都是888的問題 所以865都不會有問題歐,這樣去推論,但我現在865+就遇到問題了阿.......... 算我衰?

    @Falcon_ASUS

  • 當初第一線人員也是說他們沒有看到論壇上有災情!

    然後我馬上開給一線人員看! 一線人員說要進去給工程師看!

    我得到的回覆是! 論壇上面的東西不屬於他們的管轄範圍!

    所以不一定會知道!

    我就說! 不知道就算了! 現在知道了!?

    算了! 過去的事情就不說了! 免得被說是創作文!

    反正總結就是! 論壇上的小編可以讓皇家的主管出來跟我解釋!!!

    如我發文內容所說! 不是吵的人就有糖吃!

    問題是你不吵! 連個子都不會有人理你!!!!!

  • gerryinhcgerryinhc Level 1
    已編輯 十二月 2021

    完全懂了,確實剛剛對應的工程師窗口(非服務台人員)也有來電了~~反正就來看之後處理的狀態來在這邊更新吧,他們也不肯為一線人員的說詞做出任何的解釋....真的很好笑...

    但已經沒有什麼信心了...然後看樣子一線人員的這種態度,真的要整頓,不然就等著事後被user抓出來鞭,一副user活該你想要的我不配合~~~能幫你修已經很好了要什麼log?

    這些問題現在已經可以在user手機上複製出來,你們總部也認了,怎麼還是用這樣的態度呢? 黑屏後續導致的死機不就也有線索了?



  • 我的 ZF 5 , ZF6 (T00G 的時代)升級到 Android 5 , 最近也是莫名其妙無法開機! Android 4.4 的都沒事.

    因為某些原因, 我有好幾隻 Intel 陰賽的手機 ...



    也許是GOOGLE 的自動更新搞的事, 但是華碩有要處理嗎???

    華碩能拿出辦法治療一下這些問題嗎?

  • 其實從ZF3後段的pf到Zenfone 3都沒有比較明顯的災情,近期的8真的太炸裂...家裡還有一隻8真的只能勤備份

  • Mr.達Mr.達 Level 1
    已編輯 1月 5 日

    論壇前十篇文! 有五篇磚塊文!!!

    以為更新到140會告一段落! 結果現在持續慘烈中!

    有延長保固的是幸運? 那一年保的是......!?

    處理方式一樣沒統一! 官方也沒統一的說法!

    你們大家看!有人加價買保固可以花點錢換主機板!

    有人直接放棄維修主機板! 修起來都可以換新的了!

    然後又冒出一些過保又可以當個案處理的例子!

    不要說人貪心還是貪小便宜!

    看到這樣的處理方式! 誰都想要免費或是花少點錢讓手機繼續使用!

    畢竟一年多而已就變塊磚! 沒有人可以接受這下場的!

    然後送修中間沒有機可以使用! 送修又花時間去!!!

    真的真的沒有很多人可以這樣跑來跑去的啦!!!


    重申! 不是上論壇吵的人就有糖吃!!!

    重點是你不吵! 不管是皇家還是論壇上的人!

    絕對不會有人深入的去處理磚塊!!!

    甚至有人已經花一萬多元把主機板維修繼續使用的人!

    現在知道有人被用個案處理! 或是加價延長保固的方式處理!


    別跟我說手機狀況不一樣不能這樣說!

    退一萬步說!

    一樣的情形! 有人免費! 你花一萬!

    這心態有誰能接受! 我甘拜下風! 五體投地!

  • 華碩出來打球,不要躲躲藏藏。出來

  • 論壇現在前幾篇都是軟體更新後出現死機狀況,變磚災情根本不敢按更新,請華碩取消每天都推播更新通知,深怕有一天手殘按下去更新

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