『死機』集中討論簽到處(補償?)~

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評論

  • 來簽到啦!

    購買日期:2021/09/12

    製造日期:2021/07

    死機日期:2021/10/29

    維修地點:台中英才館


    超商要用手機付錢時無預警變磚…

    還好我身上還有帶現金

    維修近一週,客服回應很消極

    我用過ZF1,3,8,筆電 桌機螢幕都是華碩的

    我只能說我非常失望…

  • 11/5晚上死機

    11/9 預約送修,晚上取回

    送修地點:新竹華碩皇家俱樂部

    換了主機板+延保半年,裡面的資料全空了...

    希望換了之後不會再發生...

  • ethanlin0423ethanlin0423 Level 1
    已編輯 十一月 2021

    購買日期:2021/05/19

    死機日期:2021/08/03

    維修地點:華碩皇家俱樂部 光華館

    維修方式:換新機,沒賠償已貼的保護貼,保固也照舊沒延長


  • 我也來簽名了

    購買日期:2021/05/18

    死機日期:2021/11/09

    維修地點:華碩皇家俱樂部 台南館

    維修方式:還在修

  • tw22538tw22538 Level 1
    已編輯 十一月 2021

    購買日期:2021/06/12

    死機日期:2021/10/24

    死機狀況:放在一旁, 等到要使用的時候發現已自動關機, 之後就完全開不了機


    送修日期:2021/10/25

    送修地點:台中英才館

    完修日期:2021/11/02

    維修方式:未說明(資料全清空)、無延保


    沒看到手機王的報導都不知道要吵才有延保

  • ZF8

    死機日期:2021/10/07

    送修地點:板橋皇家 10/8送修

    維修方式:更換主板


    不是換新 也沒給任何延保 err..

    上一隻用ROG2也是死機..

  • KonnKonn Level 2
    已編輯 十一月 2021

    這個案例去年在ROG2也出現過

    同樣無預警變磚且非個案

    出問題的時間點還剛好在3發表前的1 2週(7月上旬)

    送修結果就是等料件等一個多月

    最後我等不下去直接貼錢換新機

    等東西拿到手能正常使用已經9月了


    今年又出現集體死機的問題

    可能不是單純品質差了

  • 購買日期:2021/06/08

    死機日期:2021/09/04

    送修地點:華碩皇家俱樂部 板橋館

    死機狀況:09/04中午無預警莫名死機,導致工作用照片都沒備份到,line的重要訊息也都不見,維修工程師也不知道原因,就說主機板壞掉要更換,一等等十天才修好,修好後手機有時會莫名振動,振動會跳回上一頁,我還能忍,現在11/10又發生Wifi開不了,無言了

    我從ZF2,ZF4到現在ZF8,前二支都還不錯,真不懂,出問題華碩的處理方式真讓人心碎,別人死機可換新機,我連延長保固都沒有,很是無言,二、三個月就出問題,是不是該考慮打1950

  • 當初買就已經有延長保的 送修後還會補給我前幾個月的保固嗎?

  • a0973595253a0973595253 Level 1
    已編輯 十一月 2021

    死機日期:2021/11/10

    我昨天剛變轉頭

    花快兩萬的手機用不到兩個月

    我只能說 很抱歉 忠實華碩顧客減一

  • 購買日期:2021/06/14

    死機日期:2021/10/01

    維修地點:台北士林館

    補償方式:無

    無預警變磚、資料全無就算了,送修的時候接待人員(還是工程師? 不確定) 明明說可以換新機,還叫我領機的時候把盒裝配件一起帶過來換,(就我的認知這應該就表示要換一盒新機的意思),結果最後只有單換整新機。

    我知道對比版上有人只有更換主機板,換整新機已經是稍微不錯的了,但是明明就有其他案例是可以直接整個換盒裝新機的,真的不明白為什麼同樣的死機問題會有不同的差別待遇? 難道一定會吵的人才有糖吃嗎?

    反正這是我最後一隻asus手機,差別待遇的部份將去消保會申訴,爭取更換盒裝新機與延長保固!

  • 死機日期:2021/11/11

    手機無反應, 無法重開機

  • 購買日期:2021/06/18

    死機日期:2021/11/12

    死機狀況:放在一旁, 等到要使用的時候發現直接黑頻,完全開不了機,充電顯示燈也沒亮

    看到上面狀況才發現自己不孤單,看來是運氣真地倒楣,當初品牌2選1選錯了,可惜回不去了

  • 華碩官網可以查保固時限

    如果購買證明上是勾VIP延長半年保固,是要自行再登錄申請延保的

    我也是今日才寄信給客服,無法確認能順利釐清與否

    現在糾紛產生,不管後面如何演變,保固期還是最實質的權益

    建議大家上去查看確認一下

  • 小Jay小Jay Level 1
    已編輯 十一月 2021

    購買日期:2021/07/7

    死機日期:2021/10/8

    維修地點:台北士林館

    補償方式:無

    死機狀況:放在口袋要拿出來刷實聯制時直接變磚

    不知那天會變磚,每天過得提心吊膽的,真的是把錢變成自己不喜歡的樣子.....

  • s27688473s27688473 Level 1
    已編輯 十一月 2021

    購買日期:2021/06/3

    死機日期:2021/11/14

    玩遊戲的時候突然死機

    當時手機也沒有過熱甚麼的

    無預警死機然後重開機

    然後就出現這畫面

    我放著他一段時間看他沒動

    所以就重開機

    第一次重開機還可以

    但依舊跑出和這個畫面相類似的畫面

    第二次關機後就再也打不開了

    明天早上拿去修吧...

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