HyperCharge充電異常

赤日赤日 Level 1
已編輯 十二月 2021 ROG Phone 2

我使用Hypercharge充電時

一直顯示充電中(並且有顯示HyperCharge)

但電量不增反減

越充越少

我以為是我線材的問題

但使用同一條線充其他隻都沒問題

我還至ROG展示館試充

但都同樣電量並未上升

也許我該再找一隻ROG來交叉比對

附上系統版本

個答案

  • 哈囉 @赤日 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 接上充電器但電量愈充愈少的時候,手機同時有在做其他事情嗎?

    2. 在 ROG 展示館試充的時候,是使用店裡的線材和變壓器對嗎?

    3. 側邊和底部充電埠都是一樣會發生異常嗎?

    4. 如果換成其他組不支援 hyper charge 的充電器和線,能夠正常充電嗎?

    5. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

    6. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題

  • 1.我放個一小時想說該充好了,結果發現電量不增反減

    2.使用店內的線材,借用展示機正在充的

    3.是的都一樣

    4.換成其他線材都能夠正常充電,轉為HyperCharge後就無法充電

    5.有清過了,還有懷疑是否有因潮濕發霉影響,但已排除可能性

    6.變壓器因沒有C接C的線材,尚未分別嘗試變壓器及線材。但我使用同一條線材充其他手機都能夠正常充電。尚未使用此線材充其他ROG確認HyperCharge的功能

  • 哈囉 @赤日 ,謝謝提供資訊;不過目前看起來較難判斷是軟體還是硬體(小編是覺得比較偏向後者)問題,能否請大大提供 log 讓我們確認呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

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