最近Zenfone 7 pro的藍芽常常發生異常無聲狀況

tsaoyu.leetsaoyu.lee Level 1
已編輯 十二月 2021 ZenFone 7系列

手機型號:Zenfone 7 pro

軟體版本:30.41.69.125

問題現象:

  1. 最近常發生與KUGA(福特汽車,透過Android Auto)的藍芽通訊出現無聲的情況。重新開關手機藍芽無效,得重新開機才會有聲音。一天發生約兩次。APP: Android Auto及Youtube
  2. 與Apple AirPods第二代也會偶爾無聲音的狀況,可透過開關手機藍芽恢復。APP: Youtube, Webex Meeting.
標籤:

評論

  • 您好

    有幾個問題想確認一下:

    1. 請問是在更新125版本後才開始遇到藍芽沒有聲音的狀況嗎?
    2. 手機透過Android auto聯結車機,請問是直接透過藍芽連線嗎? 還是有另外使用USB線連結
    3. airpods第二代偶爾無聲音時是藍芽耳機一直維持在連線中就會發生嗎? 還是中間可能有因為遠距中斷連線或是其他操作後才會發生沒有聲音的問題
    4. Android Auto、Youtube、webex meeting是否都已經使用最新版本?

    謝謝

  • @tsaoyu.lee 您好

    與內部確認,這個問題需要請您協助提供log檔,錄製log檔的方式小編稍後會私訊給您,再麻煩您查看私訊,謝謝

  • @tsaoyu.lee 您好

    小編剛剛有私訊給您,再麻煩您查看一下私訊

    謝謝

這個討論已經被關閉