ASUS - ZenTalk

timothy890511 · ‎10-19-2021

跟這篇有一樣的問題
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/52718/rog-5s指紋辨識一直失敗#
指紋辨識設定完之後基本上解鎖成功率不到3成要不然就是很慢
用的保護貼是這款
https://www.tw-hoda.com/products/01202zs67301
是看到寫說不影響螢幕下指紋辨識才貼的，結果貼上去還是一樣無法辨識，照理來說這種高透光的玻璃貼應該不會這麼慘才對，希望可以透過更新改善
手機版本

Titan_ASUS · ‎10-19-2021

@timothy890511 您好，請協助確認以下資訊：
1. 請先參考以下 FAQ 說明：[Phone]螢幕下指紋辨識功能使用注意事項
2. 請刪除指紋後再重新建立後再試試
3. 請提供一段側拍的影片（影片中請將重新設定指紋的步驟錄進去）讓小編參考，謝謝

timothy890511 · ‎10-19-2021

Titan_ASUS
@timothy890511 您好，請協助確認以下資訊：
1. 請先參考以下 FAQ 說明：[Phone]螢幕下指紋辨識功能使用注意事項
2. 請刪除指紋後再重新建立後再試試
3. 請提供一段側拍的影片（影片中請將重新設定指紋的步驟錄進去）讓小編參考，謝謝

View post

影片
------- 補字--------

Titan_ASUS · ‎10-20-2021

timothy890511
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/190944#Comment_190944
影片
https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/RESZD3FC5TR0/v-20211020-143908-es0-e6m0ixb2.mp4
------- 補字--------

View post

@timothy890511 謝謝回覆，能否再協助確認以下資訊呢？謝謝您
4. 請先幫忙排除 FAQ 中所提及可能會影響指紋辨識的因素。謝謝
5. 如 FAQ 中第 6 點所說明，請協助多註冊幾個指紋後再幫忙確認
6. 如仍會發生異常，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

Titan_ASUS · ‎10-26-2021

@timothy890511
您好，從您提供的 log 中的確有看到 "not live finger" 的現象（指紋紋路較淺或不清晰的人也較容易發生）。如 FAQ ([Phone]螢幕下指紋辨識功能使用注意事項) 所說明，建議使用的保貼規格如下；若您所使用的保護貼未達此規範，建議您移除保貼後再確認。如移除後問題仍存在，小編就會建議您前往皇家俱樂部請現場工程師替您檢測了，謝謝

ASUS - ZenTalk

ROG Phone 5s 指紋辨識問題