zenfone 7 pro 無預警黑屏重啟、無線基地無法開啟

ffjueoffjueo Level 1
已編輯 十一月 2021 ZenFone 7系列

手機型號:ZenFone 7 Pro (ZS671KS)

軟體版本:下圖

問題現象:

1.黑屏:

時機:有時候是剛喚醒看line時、無法開基地臺之後、指紋解鎖無反映後

畫面突然定格幾秒就黑屏了,再過幾秒會顯示錯誤畫面(來不及看他寫甚麼,但下方有高通icon)

自動重啟後一切正常

頻率約每天一次,近月多次發生


2.無線基地無法開啟

時機不定,重啟後可順利開啟,若不重啟可能伴隨黑屏

頻率約每天一次,近月多次發生

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評論

  • @ffjueo 您好

    因為您有提到有出現高通圖示,猜測應該是開機畫面,上方顯示ASUS logo,下方為高通圖示的那頁。如果是這樣子,應該手機黑屏後就自行重開機。

    自行重開機與wifi有時無法開啟的問題會需要請您協助提供log檔來確認可能的問題,再請您留意小編給您的私訊,謝謝

  • @Laura_ASUS

    應該不是開機畫面,是很雜亂的那種

    了解 已收到私訊

    目前較少發生,有發生再聯絡,謝謝

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