通話錄音品質

hulichiuhulichiu Level 1
已編輯 十二月 2021 ROG Phone 3

通話錄音時,對方的雜音很大,沒開擴音對方聲音很小,要怎麼解決這些問題

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個答案

  • 哈囉 @hulichiu ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 意思是說『平時通話錄音都是開著擴音,錄完聽錄音檔時,會發現對方雜音很大,但您自己的聲音正常;如果沒開擴音時,錄完聽錄音檔時,會發現對方的聲音很小,自己的聲音音量正常』,以上敘述對嗎?

    3. 您是使用 3G or 4G 通話呢?哪家電信商呢?

    4. 當下通話時都沒有異常,只有錄音檔才有異常是嗎?

    5. 平常進行通話錄音時,有接上有線或無線耳機嗎?如有,請提供品牌和型號

  • @Titan_ASUS

    2.是

    3.中華電信,台灣之星

    4.是

    5.沒有

  • 哈囉 @hulichiu ,因小編手邊機台( .172) 無法重演此現象,請大大更新至 18.0410.2109.172 再幫忙確認是否問題仍會發生,謝謝

  • 哈囉 @hulichiu , 請幫小編確認以下:(請於此帖回覆;新帖刪除)

    6. 特定對象才會發生嗎?還是您手機內所有不同對象的錄音檔都會有此問題呢?


    更新以後還是一樣

    雜音大或是沒聲音

  • @Titan_ASUS 所有的通話都是

  • 哈囉 @hulichiu ,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

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