遊玩Rockman X Dive會突然當機

roychou74roychou74 Level 1
已編輯 十二月 2021 ZenFone 7系列

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

========================================

如題,在玩遊戲時會無預警當機,遊戲畫面卡死,切換至其它app後再切回來遊戲會變黑屏,但其它程式使用皆正常。請小編協助測試一下,謝謝

評論

  • @roychou74 您好

    能否請您長按遊戲APP>應用程式資訊>清除快取,並移除遊戲後嘗試重新安裝遊戲,看看重新安裝後是否還會遇到遊戲中當機的問題呢?

    小編剛剛下載遊戲測試一段時間沒有遇到,如果重新安裝後還會遇到遊戲中當機,是否有特定關卡或操作時較容易發生呢? 通常大約遊戲多久較有可能遇到?

    是否可以請您提供當機時的螢幕錄影做為參考

    謝謝

  • 螢幕錄影的檔案太大,無法上傳,我用google drive連結給小編看一下我錄製的影片,謝謝


    https://drive.google.com/file/d/1J-j-Pfusm6Y-U7th8K3qLXY11_1ZCt6g/view?usp=drivesdk

  • @roychou74 您好

    目前已先將您的影片提供給內部進行測試,因為最近有釋出更新版本,也請您更新到30.41.69.112版本看看是否還會發生相同的問題

    謝謝

  • 目前更新到最新的版本後原以為有改善了,可是今天再次遊戲中讀取進度時再次死當,在次附上影片


  • @roychou74 您好

    內部使用89版本搭配 rockman(3.4.0版本)參考影片中的操作進行測試,但未能重演出回報的狀況

    希望能請您協助提供log檔已確認此問題,錄製log檔的方式之後小編會私訊給您

    還請您查看私訊

    謝謝

  • @roychou74 您好

    由log檔中看到閃退是因為APP本身發生crash,判斷為APP問題

    您可以先移除遊戲後重新安裝,如果重新安裝後仍有問題,建議您由google play回報給APP廠商

    謝謝

這個討論已經被關閉